這些大學生就成了這個機構的員工,這就叫作隨需使用的員工。
這種模式將會變得越來越多,有很多兼職的人,將會給社會帶來大量的收益。微商就是這樣,很多微商都是指數型的組織。它的願景和它的產品本身才是決勝的根本,而且微商的方向是沒有問題的,因為它用了大量隨需招聘的員工,有大量的人在為它幹活,但是不拿工資。
第二種外部屬性:社群與大眾
社群和大眾將來會顯示出特別大的力量,這個過程首先從宏大變革目標出發。你有了宏大變革目標之後,可以吸引到一大批人,願意跟你一塊幹這件事,然後逐漸培育這裡面的人,最後打造一個社群和大眾能夠活躍的平台。
第三種外部屬性:演算法
Uber、Airbnb最核心的東西是它們的演算法:收集數據、組織數據、應用數據、揭露公開數據。
在Uber工作的一名駕駛究竟要開多長時間的車,或者用什麼時間來賺錢?他需要去討好他的上級,或者需要去跟那個所謂的「派單員」拉攏關係嗎?不用,因為派單員根本不存在,整個系統是由演算法在運作。如果你希望多賺錢,你就要按照遊戲規則來做事,也就是演算法。
第四種外部屬性:使用槓桿資產
Uber並沒有自己的車,但是它可以讓全世界那麼多輛車為它賺錢。Airbnb並沒有自己的房間,但它可以讓家家戶戶把它貢獻出來。這就叫槓桿資產:任何一個指數型組織運作的最重要的關鍵都不是資產,而是數據。
所有的指數型組織都是這樣,亞馬遜賣的都不是貨,而是數據。亞馬遜賺錢的部分,不在於生產這些貨品的過程,而在於匹配這些資訊。這邊的價格低,那邊的價格高,亞馬遜把它們匹配起來。
連亞馬遜做的都是資訊服務,更別說像Uber和Airbnb這樣的公司。當你能夠撬動這些槓桿資產的時候,你就距離一家指數型組織更近了。
第五種外部屬性:參與
所有的外部屬性當中,一定要在界面上鼓勵大家參與。
讀書會有一次辦年會的時候,有很多人會做一個很好玩的遊戲,叫「一站到底」。回答會員們出的題,都是我們分享過的知識要點。大家去貢獻自己的力量,展示自己學習的效果,興奮感真的是溢於言表。所以,我們也會慢慢地開發一個新功能,讓大家可以在我們App裡面提交:你希望我講什麼書。這樣的話,我們就會擁有大量的數據。
當然,我們也許做不到有求必應,況且我個人也有選擇性。這是鼓勵大家用一系列的演算法,算出哪本書可能是最好的,哪本書具有專家的加權指數,具有足夠多的推薦,選擇出來大家推薦的書。
指數型組織有著以下五種內部屬性: