指數型組織的十一個關鍵特徵可以分成三部分。第一部分是最重要屬性,第二部分是五種外部屬性,第三部分是五種內部屬性。
最重要屬性:宏大變革目標
每一個指數型組織都有一個更崇高、更有抱負的目標。「樊登讀書」的目標,是要用讀書來改變國人,用讀書讓中國發生改變,讓中國人每人每年能夠讀五十本書,我們的目標是三億人。這麼一個看起來不可能實現的目標,會帶來什麼好處呢?它會讓周圍很多與你無關的人都願意幫你做這件事。
有這麼一個宏大的目標以後,當我們遇到一些矛盾、會牽扯到某些人的利益的時候,團隊就討論這件事要不要做,它是不是符合我們的宏大變革目標。這樣,內部的矛盾就會減少,大家的力量會一致向外。
最重要的是,「樊登讀書」說要「幫助中國三億人養成閱讀習慣」。很少有人會厚顏無恥地站出來說他們要「幫助中國三.五億人養成閱讀習慣」,沒有人會做這樣的較量,你在這個類型產業就站上了一個制高點。
TED 的宏大變革目標是「值得傳播的思想」。
Google的宏大變革目標是「管理全世界的資訊」。
Quirky的宏大變革目標是「讓發明觸手可及」。
奇點大學的宏大變革目標是「為十億人帶來積極的影響」。
這些想法和願景,看起來都是遙不可及、無比狂妄的,但就是這些跟人類相關的狂妄想法,才能夠帶動大批的人,願意跟你一起做這個偉大的事業。
如果創業只是為了養家餬口,或是為了能夠成為百萬富翁,那沒有人會願意一起推動這件事情前進,只能靠線性的努力,一家店接著一家店地做下去,這個組織根本不可能成為一個指數型組織。
創業時候的願景很重要,想為這個世界帶來一些什麼樣的變化,把這個東西用「宏大變革目標」的方式描述出來。它既要足夠宏大,又有著變革的思想,同時是一個偉大的目標。
指數型組織有著以下五種外部屬性:
第一種外部屬性:隨需求招聘的員工
指數型組織不會擁有大量需要發工資的員工,但是有大量的人在為其工作。比如說Uber,那些申請了做它的專車司機的人,算不算是它的員工呢?隨需求招聘就是你想要做你就來做,你不想做就可以走。
我們有一個合作機構,很多人都用它看電子書。我去參觀他們總部的時候,覺得特別有意思,他們要處理那麼多的電子書,從紙本書變成電子書,需要很大的工作量。
如果由內部員工來做的話,要耗費大量的錢和時間。他們的辦法是,遠端僱用大批大學生來做這個工作。他們建立了一個能夠篩選工作結果的平台,大學生只要想勤工儉學,就來申請。他們發一個範本,你覺得可以做就把它做完。做完以後,由專人審核,審核過了就會支付報酬。