全球速食龍頭麥當勞3日宣布一項震驚業界的消息，領導該公司已經4年的總裁兼首席執行長伊斯特布魯克遭董事會解除職務。麥當勞在聲明中指出，伊斯特布魯克之所以被炒掉，是因為他違反了公司政策，跟下屬發生關係，展現糟糕的判斷力。伊斯特布魯克在發給公司員工的電郵中，除了承認「這段感情是場錯誤」，也同意董事會對他的處置。
在危局中拯救麥當勞的男人
現年52歲、已經離婚的伊斯特布魯克（Steve Easterbrook）來自英國，他畢業後曾擔任會計師，並且在1993年進入麥當勞擔任經理。不過伊斯特布魯克2011年跳槽英國的知名快餐店PizzaExpress擔任執行長，後來又轉到專賣亞洲食物的英國餐廳Wagamama、同樣擔任執行長職務。2013年，伊斯特布魯克重返麥當勞，在擔任首席品牌官（Chief brand officer）、英國與歐洲北區負責人的歷練後，伊斯特布魯克終於在2015年成為美商麥當勞的總裁兼首席執行官。
《泰唔士報》去年曾經專訪這位來自哈特福郡的英國經理人，強調在伊斯特布魯克為麥當勞掌舵之際，其實這家全球擁有3萬8000家分店的速食龍頭業績，正好出現數十年來的首次大幅衰退。而且來自工業化食品生產、全球化、反避稅（Anti-Tax Avoidance）運動者的批判聲浪，也一直沒有少過。伊斯特布魯克在主管英國麥當勞期間，曾主打健康飲食（薯條減鹽、使用有機牛奶）獲得好評，在坐上全球麥當勞大位之後，則是在這個速食帝國發起組織簡化與改造，翻新連鎖店面、引進數位點餐系統。他也繼續堅持緊跟消費者的口味，在漢堡中使用新鮮而非冷凍牛肉，盡可能快速推出新產品因應市場變化，並且與Uber Eats合作外送。
只愛美人，不愛江山？
整體來說，伊斯特布魯克的策略都確實奏效，讓麥當勞的業績止跌回升，華爾街對這位執行長也普遍抱持正面看法。自2015年以來，麥當勞股價成長將近一倍，不過就在麥當勞持續翻新店面與擴展送餐服務之際，他們今年第三季的表現卻是出現小幅衰退（下跌2%）。此外，美國的麥當勞近年不斷出現罷工抗議，員工們希望調漲時薪，讓他們能夠生活；與此相對，伊斯特布魯克去年的年薪則達到1590萬美元（約合新台幣4.83億元）。
就在伊斯特布魯克領導麥當勞的第四個年頭，這位美國公司的英國籍總裁卻栽了一個大跟頭。麥當勞的公司內規不允許管理職跟其直接或非直接部屬發生感情關係，但根據麥當勞3日的說法，伊斯特布魯克曾與麥當勞員工發展「合意關係」，因此決定與他「分道揚鑣」，同時也強調「這項決定與公司的營運或財務表現無關」。伊斯特布魯克同日發給員工的一分電子郵件，除了承認這段過往，還說「這是一場錯誤」，「鑑於公司的價值文化」，他同意董事會對他的處置。
