倫敦吊銷Uber營運牌照的決定,讓司機口中一種頗為普遍的做法曝光了,那就是在多家叫車App上共享或出租司機帳號。
倫敦市主要的交通監管部門倫敦交通局(Transport for London)上週稍早表示,他們判定2018年末、2019年初共有1.4萬次Uber出行服務的提供者,並不是經過授權的司機,而是替換照片、進而使用真實司機帳號的其他人。
倫敦及其他地區部分叫車App司機表示,這種共享帳戶的做法是一種公開的秘密,司機所用的社群媒體或聊天App私人群組裡常在討論。Uber表示,帳戶共享的問題存在於全球各地,包括美國。
佛羅里達州布蘭登的Jay Johnson,當Uber司機已有大約六年時間,他說別的司機告訴過他幾次,他們和親戚分享自己的帳號。他偶爾會在坦帕國際機場(Tampa International Airport)與其他司機交流,聊到這個話題。
他的乘客也曾提及,他們搭乘Uber遇到的司機,跟App上面的照片完全不同。52歲的Johnson稱,「這並不稀奇。」
前Uber司機、部落格「Rideshare Guy」的作者Harry Campbell稱,之所以有人會從Uber司機那裡租用帳戶和車輛,大多數是因為他們沒有駕照、可能無法通過背景調查或者是買不起車。他表示,通常都是一些不道德的原因。
LegalRideshare LLC的聯合創始人Bryant Greening稱,共享帳戶在美國司機中是個「骯髒的小秘密」。LegalRideshare是芝加哥一家代理人身傷害案件的律師事務所,目前正代理Uber和全美其它網路叫車司機的案件。Greening還稱:「我認為這跟倫敦的問題不同,但並不代表這裡不會發生這種事。」
Uber一位發言人稱,不同國家出現帳戶共享問題的原因各不相同。該發言人表示:「我們在不同市場看到這麼多不同類型的作假情況」。Uber上周一在一份回應倫敦牌照決定的聲明中稱,該公司將致力於「持續更新和加強」防止作假問題的程式。
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倫敦發現的問題牽涉到43名司機,這些司機成功騙過Uber叫車軟體,讓人誤以為他們位於Uber的特別辦公室內。這種辦公室稱作綠燈服務中心(Greenlight hubs),是唯一可讓倫敦司機更新他們簡介照片的地方。