中國電商龍頭阿里巴巴20日在上海舉辦2017年「新零售」戰略發布會，宣布與百聯集團達成集團層面戰略合作，但不涉及資本層面。雙方將以成立聯合工作小組、定期高管交流等方式全面展開合作。
百聯集團是上海市國資委全資擁有的大型零售企業，曾多次蟬聯中國零售百強之首，從超市到百貨，在全中國擁有4700餘家據點、遍布200多個城市。在物流體系協同上，百聯物流作為「菜鳥網絡」的物流服務商與阿里巴巴集團開展業務合作，雙方共同開展物流規劃，為消費者和商戶提供服務。
新零售技術研發方面，圍繞新型零售門店，阿里巴巴將開放包括人工智能、智能支付、物聯網、物流技術、大數據運用等應用型新零售技術，並將成功經驗向社會推廣複製。在高效供應鏈整合上，利用線上平台及線下網絡收集並感知的消費者需求及行為數據，梳理並整合各自旗下商品資源，促進優質商戶資源和新品的引入。
阿里巴巴創辦人、董事局主席馬雲強調，2017年是阿里巴巴新零售元年，跟百聯的合作是「自由戀愛」。馬雲說：「今天的合作不僅僅是上海百聯集團和阿里巴巴的合作，也是線上和線下、技術和實業、傳統和創新、過去和未來的融合，我們覺得未來已經不存在純電商或者是純線下，未來的競爭只有是否是新零售還是傳統零售的競爭。」
首席執行官張勇接受訪問時指出，未來商業中，消費者不應該被人為區分是是來自線上還是線下，實際上這是同一批人群，商業環境應該讓消費者無論身處線上還是線下，都能獲得順暢的購物體驗。
張勇進一步解釋：「如果雙方能探索出一個之前似像非像、但卻從來沒見過的商業形態，產生一個既是消費的社區、吃喝玩樂的中心，又是一個消費者連接的中心。如果雙方合作孵化出諸多很多大家都看不懂的業態，『新零售』的路子就走對了。」
百聯集團集團黨委書記、董事長、總裁葉永明表示，隨著商業零售時代的發展，價格型消費正向價值化消費轉變，體驗型消費在興起，商業零售在變化，新消費時代需要新的消費模式，以適應新的市場。新零售不僅是線上線下的合作，也是技術的驅動下，提供全渠道，全時段，服務於更廣泛的人群。以百聯作為全渠道平台，謀劃全新零售轉型，要脫胎換骨，成為新零售的實踐者。
