武漢肺炎(新冠肺炎)疫情席捲全球,隨著各國祭出封鎖、禁足等防疫措施,居家遠端辦公也成為非常時期的新常態。美國網媒BuzzFeed12日披露,矽谷巨頭推特直到9月後才會重新開放多數辦公室,部分員工更可選擇「無限期」、常態性在家上班,也顯示各大企業因應疫情採取的措施,可能在疫情落幕後延續,進而使「後新冠時代」的工作樣態改頭換面。
推特(Twitter)執行長多西(Jack Dorsey)12日發送內部電郵,向全體員工宣達這個決定—除了維護伺服器等需要本人在場的工作,員工可依個人意願,選擇在疫情結束後繼續遠端工作。除此之外,推特也宣布公司9月前的出差行程基本取消,本年度需要員工親自出席的公司活動也將全數延至明年。
Twitter just told employees they can work from home permanently https://t.co/TfepER8tNv
— Business Insider (@businessinsider) May 12, 2020
居家辦公成為矽谷員工新常態
美國有線電視新聞網(CNN)指出,美國疫情在3月份迅速升溫,包括推特、谷歌(Google)、臉書(Facebook)和亞馬遜(Amazon)等原本以豪華辦公環境聞名的矽谷巨頭,紛紛要求員工開始居家工作。
Twitter will allow some of its workforce to continue working from home "forever" if they choose, the company confirmed to CNN Business https://t.co/ze5u9TIN63
— CNN (@CNN) May 12, 2020
谷歌與臉書先前已證實,部分員工在今年底前都無須重返辦公室,亞馬遜也表示員工至少可遠端工作到10月初為止,但推特是首家允許員工「永久」居家辦公的大企業。推特發言人向《衛報》(The Guardian)表示:「我們是第一批啟動遠端工作模式的企業,但預計不會成為首批返回辦公室的公司。」
推特的企業總部位於舊金山,在全球設有超過35個辦公室,擁有逾4000名員工。配合居家辦公政策,推特也將員工的居家辦公津貼金額增加至1000美元(約合新台幣3萬元),供其購買辦公桌椅等工作用品。
News: Twitter will allow its employees to work from home forever. @jack just emailed the company about it. Details here: https://t.co/KvvozuQ8Qn
— Alex Kantrowitz (@Kantrowitz) May 12, 2020
「這是一則劃時代的消息,」紐約州立大學石溪分校(Stony Brook University)的數位創新學者斯里尼瓦薩(Sree Sreenivasan)表示,矽谷巨頭的工作彈性政策值得學習:「既有的心態把居家辦公視為『偷時間』,認為在辦公室面對面更加重要,但人們證明了在家也可以完成工作,而且更有效率。許多人甚至告訴我,他們在家時反而更加認真地工作。」
「如果我們員工的職責與處境允許他們在家工作,他們想要永遠這樣下去,我們就會讓這個目標得以實現。」推特主管人資的副總裁克里斯蒂(Jennifer Christie)告訴CNN,過去幾個月的經驗顯示,公司能在大規模遠端工作的狀態下運作,但若員工渴望重返辦公室,公司也會在安全許可的前提下讓員工回歸。