對此，Facebook 解釋：「短影音逐漸獲得更多用戶觀看行為，基於此，我們更加關注發展 Facebook 和 Instagram 平台的 Reels 短影音。」直言 Meta 近期的研發資源與發展重心，都將集中在推廣短影音功能 Reels，因此下架Facebook 直播導購選項。為鼓勵商家多加使用 Reels，用戶仍然可以在 Reels 上創建商品標籤，引導用戶在短影音中點選商品，也可以在 Instagram 上建立直播購物活動。若該地區開放使用 Instagram 站內購物功能，創作者或品牌可以透過在直播中商品標籤，當用戶點擊，即可於站內完成下單、付款等購買流程。
Facebook 這項公告反映出近期趨勢：社群商務於中國、東南亞等地區廣受喜愛，但歐美市場態度冷淡，用戶尚未培養使用社群瀏覽商品並完成線上購買的消費習慣。相較臉書在觀察到直播購物用戶反應不佳後，果斷關閉功能、調整火力的舉措，TikTok 選擇朝向社群商務的目標再度前進。日前，TikTok 開放特定用戶測試新功能，新增用戶主頁上「訂單中心」（Order center）的按鈕，點擊後可以看見 TikTok 平台內瀏覽、標記、推薦商品與購買商品的訂單紀錄，讓用戶更方便管理個人的購買行為與訂單資訊。
Source: Matt Navarra
TikTok 對社群商務的信心有其根據，其母公司「字節跳動（Bytedance）」過去曾成功在中國地區，以抖音 APP 開拓社群商務天下；如今 TikTok 正嘗試複製抖音的成功模式，積極開拓歐美社群商務市場。面對市場反應不佳，未來 Facebook 和 TikTok 會如何發展動搖中的社群商務，我們將拭目以待。
Reference：
Social Commerce May Not be the Trend That Many Had Hoped – Which is Bad News for TikTok
TikTok Launches New ‘Order Center’ eCommerce Tracking Hub with Selected Users
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