自從生成式AI推出後，無論是微軟的ChatGPT或Google開發的Bard AI聊天機器人，各界對它們的評價卻是兩極。正面觀點而言，由於生成式AI操作便利與快速，使得它可普遍的在各領域應用，像是工程、行銷、客戶服務、金融及銷售等，甚至連司法院最近也建置了AI裁判書草稿自動生成系統，可藉由AI生成的判決草稿，大幅提升法官工作效率。
相對的，也就是因為生成式AI能將繁雜的資料統整、製作表格、寫程式、翻譯、創作歌曲等快速生成不同型態的內容，並且即時提供使用者學習與運用，以致於讓許多行業的工作，像是翻譯員、行政助理、電話客服、文字行銷、生產線作業員，甚至是傳統的教師工作等，擔心會被取代。
有專家就認為，生成式AI對教育的影響可能比一般行業較大，包括能提高學生的學習成效，以及分析學生在學習過程與行為，提出學生學習的弱點，讓教師更清楚瞭解學生需要哪些協助；但缺點是太過依賴生成式AI的問題，例如學生可能過於依賴生成式AI做成的作業，所產生的抄襲問題，使得生成式AI在學校是否推廣與應用，仍有些遲疑。
目前全球已有不少學校，禁止學生使用生成式AI，像是美國和澳洲為了防止學生利用生成式AI代寫作業，有些學校直接規定在校園裡禁止使用，甚至澳洲有部分學校的測驗方式改回過去的紙本測驗。而法國的頂尖大學巴黎政治學院也是禁止學生使用生成式AI寫報告，若未受到教師允許使用生成式AI完成報告的話，嚴重可能會被退學。
但也有學校採取接受與引導的方式，北歐國家丹麥有五所高中教導學生如何使用ChatGPT，例如教導學生比較自己寫出的答案與AI所寫的有何差異。這所學校的教師認為，與其禁止還不如教學生如何批判性的思考，從中瞭解不只有標準答案，還可以比較其他不同的思辨過程，教導學生以正確的方式使用這項新工具。
臺灣這方面的情形也比較開放，目前並未有特定的學校禁止使用生成式AI。有學校如臺灣師範大學，則是直接提供「生成式AI之學習應用及參考指引」，內容包括介紹什麼是生成式AI，學生在課業學習及作業報告方面如何使用，教師如何在課前準備、教學現場、學習評量的使用，並建議師生可依課程特性，擬訂課室使用AI的規範，以及注意事項等說明。比較有趣的是，此指引最後註明是與ChatGPT協作潤飾後擬訂，可見生成式AI也能發揮很好的潤飾效能。
無論學校是禁止或開放學生使用生成式AI，不可否認，AI可以做到適性與個別需求，對於學習層面來說是很好的輔助工具。例如學生在學習當中可以事先預習，進行自主學習，特別是在語文學習方面，生成式AI有多種語言功能，可與AI聊天機器人進行對話，並分析所準備的內容是否需要調整？怎麼調整？等等，從互動的過程中不斷地練習，幫助學生語文能力的提升。
AI的另一特點是可協助學習落差的學生，舒緩學習壓力。有時教師可能無暇顧及所有的學生，又或者有些學生程度較為落後，不好意思開口問問題時，也可藉由AI的輔助角色，陪伴學習者建立信心，提升自主學習的能力。這些內容也可完整記錄在學習過程當中，檢視學習表現有無須補強之處。
在教學方面的運用雖然較少討論，比較多是關注AI是否取代教師的工作。事實上，現有越來越多教師已運用生成式AI，來準備課前教材與預擬測驗評量，也得到不錯的效果。像是前面提到的個別需求，因為學習能力有不同程度，透過AI可以幫助教師，針對不同程度的學生，適性提供不同的教材、評量需求。甚至未來連批改作業方面，也可能研發AI相關工具來協助，教師將可挪出更多時間用在個別學生的輔導。
如同網際網路的使用一樣，過度依賴使用可能容易成癮外，也會影響創造力的思考。AI能代替教師找到適合學生的方法，卻不能取代教師，幫助學生克服學習中的困難。當AI技術不斷進步，它將成為人類不可或缺的一部分，如何培養教師與學生善用這項工具，將是未來教育的課題。
＊作者為諄筆群主筆
