我們想讓你知道:勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署公務員輕生一案,當事人言行曝光後引發社會各界撻伐。其實言語霸凌名列法定的四大「不法侵害」行為之一,包括恐嚇、干擾、歧視等言語,都屬於違法行為。究竟言語霸凌如何傷人?《冷暴力:揭開日常生活中精神虐待的真相》是這樣介紹,以下是書摘全文:
冷暴力在專業上更常被稱為霸凌(bully),在國內法律上稱為「不法侵害」,包括肢體暴力(如:毆打、抓傷、拳打、腳踢等)、心理暴力(如:威脅、欺凌、騷擾、辱罵等)、言語暴力(如:霸凌、恐嚇、干擾、歧視等)與性騷擾(如:不當的性暗示與行為等)四大類。
本書書名「冷暴力」很清楚地將書中特殊虐待議題的重心點出來,相對於大家熟知的暴力,冷暴力的特點就在其表面看來的「冷」:沒有明顯的肢體傷害、沒有強烈的言詞衝突、沒有高聲軒昂的怒吼叫囂,一切的暴力過程都是在隱微、模糊、缺乏明確證據、判定上模稜兩可、無法立即看見傷害感受痕跡的細微冷慢過程中發生,但其結果卻如同真實暴力一般殘忍、惡劣、令人受傷,加害者之可惡狠毒,受害者之脆弱與難以康復,甚至往往比明顯暴力更為嚴重。
國內較正式關心這類冷暴力現象始自多年前屏東某國小學童葉小弟疑似因遭同學排斥欺負致死,近年桃園八德國中校園暴力事件,以及網路霸凌事件日漸增加,也逐漸引起國人重視。而職場霸凌更是在職安法通過後,正式將維護員工身心健康與防治不法侵害列入法條,引起企業界關注。二○一四年七月施行之職業安全衛生法規定,雇主對執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施,而工作者可對雇主未針對職場暴力訂定相關預防及處置措施,可向雇主、主管機關或勞動檢查機構申訴。雇主如經主管機關或勞動檢查機構調查發現未針對職場暴力訂定相關預防及處置措施,經通知限期改善屆期仍未改善,可依法處新臺幣三萬元以上十五萬元以下罰鍰。若致工作者發生職業病,可直接依該法第四十三條處新臺幣三萬元以上三十萬元以下罰鍰。
國外資料顯示,冷暴力或職場霸凌絕不僅是個別員工問題,而是對整個組織都造成實質傷害,例如英國超過兩百萬人自認曾遭到職場霸凌,其中四分之一在最近五年內曾被霸凌,英國一年因為職場霸凌而直接損失的工作天達一千八百萬天,是因勞資糾紛所損失的工作天數的三十倍。職場員工的壓力與疾病中,有三分之一到二分之一的比例與職場霸凌現象有關,英國政府總預算的百分之三‧六要用來支付員工的各種壓力相關疾病,英國職場員工的壓力相關疾病成本超過十二兆英鎊。