對於零售業來說，自動化帶來的成本縮減也不是企業長久經營之道。獲利的關鍵是賣出更多的產品，福特解釋，「如果大家都買不起，產品也就賣不出去了。」
科技帶來的威脅 需要群眾智慧與政府介入
面對這樣的未來，福特認為，政府政策介入將是唯一的因應之道，這可能是一種社會主義關懷性質的基本收入保障。這樣的制度已經開始被認真視之，在挑戰更加艱困的未來，應會獲得更大的支持，並加速政府回應的速度。
福特承認，民主制度中，政府回應危機的速度時常太慢，「因此我們大概無可避免地會遭逢到（大量工作被機器取代的）危機。」部分評論認為，這樣的立場顯得太過悲觀，他承認自己對短期內的發展是悲觀以對的，「但我認為，我們還是可以解決問題的。可以說我對長期的發展是樂觀的。」
「大約6年前，我寫上一本書《隧道之光》（The Lights in the Tunnel）時，當時沒有太多人討論（自動化）的現象。但現在這個議題已吸引了很多注意力，我認為這是好事。」福特表示，「我們必須多加以討論，這將帶來更多想法，並加速政府政策的制定。」
他也說，與機器共存的社會將是不可避免的，雖然我們現在還處在相當初期的階段。如果我們可以與機器人彼此適應、共存，那會是一片榮景。但如果機器取代了太多事務，可能帶來過度貧富不均的社會，而那是我們應該致力避免的。
