台灣觀光業景氣低迷已久,但若知道,外籍遊客在台期間最熱愛的頭號活動就是─購物,觀光業者應該還是會感到振奮!調查指出,雖平平都是老外,但隨著國家文化與旅遊型態不同,外籍遊客願意掏荷包買單的商品與時機也不盡相同。好比日本客口袋最深,卻較偏愛在品質有保證的飯店內消費;多數東南亞客雖預算有限,卻卻很捨得買些高貴不貴的台灣名特產搬回家。
你知道外籍遊客在台觀光,平均每人每天會花多少錢嗎?交通部觀光局統計指出,在各主要國家中,以日本客平均每人每天會花214.05美元、折合新台幣近6500元,預算最為寬裕;其次是韓國遊客,平均每人每天預算也有194.58美元、約合新台幣5800多元;中國及港澳遊客平均每人每天預算則在伯仲之間,都在184美元、折合新台幣5500元左右。
相形之下,崇尚體驗生活、物質條件以簡單為美的歐美遊客,以及近年經濟逐漸起飛的新南向18國,旅行預算一般來說就比較節制有度。其中美籍旅客每人每天預算約為155.67美元、折合新台幣4700元;歐洲及新南向旅客則在137~152美元之間,換算約為新台幣4000~4500元。
日本客預算寬裕 但傾向在飯店內消費
值得一提的是,日本客預算雖寬裕,卻多傾向在下榻的飯店消費,「尤其是自由行的日本客人,有時就連三餐、購物都不排斥在飯店內解決,理由是他們不怕東西貴,就怕東西不夠好,尤其擔心在坊間買到假貨。」因精通日語而被公司常年指定專帶日本團的台灣導遊元桑解釋。
不同於日本客在飲食上的小心拘謹,港澳及韓國旅客特別鍾愛台灣各式各樣的特色小吃,什麼蚵仔煎、肉圓、臭豆腐、大腸麵線、大腸包小腸、小籠包、珍珠奶茶、麻辣鍋…,都要嘗過一輪才能罷休。至於陸客一般則沒有港澳遊客那麼講究吃,因為他們最多的預算,主要還是會花在「瞎拼」上!
「如果你見識過陸客團在台灣珠寶店買玉石、珊瑚的狠勁,就明白為什麼很多台灣導遊都愛死中國大媽了!」在旅行社專帶陸客團的阿嘉回憶,以前台灣導遊帶陸客團,不但就跟辦流水席般,年頭年尾應接不暇,若是運氣好接到豪金團,光是購物抽成賺進6位數也很稀鬆平常。
觀光客愛買什麼?各國大不同
無論團體或是自由行的日籍客人,除了鳳梨酥、太陽餅等名特產品,多半也相當鍾愛台灣的茶葉。元桑說,日本茶主要以抹茶、煎茶、玉露等不發酵的綠茶為主,不比台灣茶種多元,且製茶技術精良,各種發酵程度的茶喝來都別有特色滋味,「最重要的是,跟日本茶的高單價比起來,台灣茶實在太物美價廉了!」
調查顯示,韓籍遊客除了一般名特產品,也對拼布生活小物、純銀飾品、原住民編織等各種出自國人巧手創作的「小清新」手工藝品,特別情有獨鍾;無論團客或自由行背包客,都把大約20%的購物預算投注於此,比起對服飾、配件、珠寶玉器的興趣都大。
為什麼東南亞年輕人喜歡來台灣買潮鞋?
至於新南向18國的遊客雖相對預算有限,但購物的熱情卻輸人不輸陣,舉凡台灣的名特產品、美妝小物、服飾、球鞋、香水化妝品,甚至電器用品,他們都很有購買慾。
專帶泰國團的台灣導遊吉哥說,東南亞年輕人來台灣玩,都會指名採購某日本品牌旗下一款副牌的潮款運動鞋,因為這系列的球鞋在日本 要賣到新台幣3、4000元,在泰國更要賣到6、7000元,但台灣加盟店卻只賣2300~2700元,且保證真品,所以不少人都會各款各色選一雙背回國,自穿送人都划算。