這些事情是在我初次來法國遊玩、當交換學生、甚至結婚嫁過來時不曾體會的,直到我去年開始在前東家上班、到今年在新公司上班當店員,進了職場以後,才體會到文化更深層的底蘊,和一些約定成俗的社會性。
對於我這個他文化的人來說,職場是個很奇特的環境,各式各樣的情境都有可能發生,和同事之間的親暱或摩擦、和老闆的觀念異同和溝通、和客人之間友善卻又專業的距離、和鄰里商家之間的交際和對答等,這些情境在旅行、留學、甚至跟我先生和夫家相處的時候幾乎都不會遇到,所以大部分跟法國人互動的潛規則,我都是在法國職場邊做邊學。
就以最簡單的打招呼來說,蹦啾(編按:Bonjour,法語的你好)大家都會,連不會法文的人也會蹦啾,一點也不難,可是要怎麼蹦怎麼啾才最恰當、最到位,那又是一門不簡單的學問了。不同文化之間總是有鴻溝,如果沒有對兩種文化都了解的話,很容易對他人產生誤解,甚至產生刻板印象,雖然法國人應該多體諒來自不同文化的人有不同風俗民情,但同樣地,外國人也該要入境隨俗,才不會默默犯了別人的忌諱而不自知。
今天就來跟大家說一下法國人是怎麼打招呼的,還有一些他們討厭的 NG 行為,到法國旅遊和居住的各位要注意一下,避免一不小心就惹惱法國人喔!
在台灣我們通常只和親友、老師或是認識的人打招呼,一般不會和不認識的人打招呼,而當我們走進店家裡,並不會特別回應店員或是服務人員的「您好,歡迎光臨」,並非台灣人不禮貌,而是我們沒這習慣而已。
然而這點在法國卻是一個很重要的環節,法國人除了跟親朋好友、同事、家人親臉頰打招呼,或男生之間握手,而面對不認識的人,也要打招呼,比如說:搭公車要跟司機打招呼、去商店要和店員打招呼、上餐館要和服務生打招呼......儘管這些為我們服務的人我們都不認識,我們還是得和他們打招呼才行,否則是不禮貌的。
而這就是兩種文化之間的差異。
正常的法國人打招呼過場
店員:Bonjour.(泛指店員/司機/飯店櫃檯/郵局行員......等服務從業人員,一般人不認識但是會接觸到的人)
客人:Bonjour.
一定、一定、一成不變的開頭,所有再重要的事情都要等蹦啾完後才開始。要褒獎要罵人都要先說完 Bonjour 才行。
最忌諱的打招呼方式
店員:Bonjour.
客人:..............(完全不回話、無視、飄走、把店員當空氣)
這是會讓所有法國人一肚子火的方式,千萬、千萬、千千萬萬,不要把跟你打招呼的人當空氣,還不回話。