沒技術背景怎麼當 PM？
一年前的這個時候，剛畢業的我根本不知道 PM 要做什麼，而現在我卻坐在網路科技公司裡，手上敲著鍵盤，名片上的職稱是「專案經理 Project Manager」。沒錯，我就是網路文章上罵聲連連，毫無經驗又沒有技術背景的 PM。
有人可能會問，像我這樣毫無技術背景的新鮮人，該做什麼準備、怎麼訓練自己成為 PM？更確切的說，要有什麼「資格」才能當 PM？大家想的順序可能是先具備 PM 的能力，接著學習做 PM 的工作，之後才成為 PM，但我卻是完全相反的，先成為 PM，接著做 PM 的工作，每天在實務中累積 PM 該有的能力。而我一開始做的唯一準備，也就是確認自己十年後想做什麼，這不是一件容易的事，我連明天午餐要吃什麼都想不到了，更何況是十年後要做什麼？但我告訴自己：「你想成為怎麼樣的人，只有你自己能決定，去思考吧，去看清自我吧！」即使在實踐的過程中一定會有所變化，但我也在前進的路上了。
PM 是什麼？又在做什麼？
若要定義 PM 的價值，我會說，是用最有效率的方式讓技術工作者發揮最大的專業，並在遇到狀況時把風險降到最低。但真要說起「PM 是什麼？」當了三個月的PM，與不同客戶每天來往的 email，假日響起的訊息聲，Facebook 的推薦摯友變成工程師的名字，跟新加坡工程師用英文 skype，觀摩身邊更厲害的 PM 們，每天眉頭深鎖到似乎有一點進步，接著再遇到更大的另一個問題。這樣三個月下來，我不敢說真的懂 PM 是什麼，每個 PM 心中的答案也不一樣，但在我心中，PM 就是工程師和客戶的橋樑，站在他們的角度去想，儘可能地完成雙方心中的期待，並讓專案營運下去。
「PM 在做什麼？」這大概是別人會問我的第二個問題。在我們公司裡，PM 跟客戶談完需求後，根據需求寫出 user story 畫出 wireframe，跟客戶確認沒問題後，再準備些許技術文件，根據 wireframe 跟 uer story 所定義的範圍開出 ticket 給工程師，進一步運行 Scrum，每一到兩週作為一個衝刺週期，開發期間掌控進度，每個 sprint 釋出一版進行測試，最後做上架的管理，後續就是不斷重複前述的循環，就能夠讓產品不斷更新與成長。
聽起起來是不是滿行雲流水一氣呵成的？當一個專案開始，把每一個階段想了一遍，時程也規劃好後，腦中有一個藍圖告訴你下一步要往哪走，一切似乎就會這樣一帆風順走下去，But，人生中總是會遇到這個「But」，事實上是，一切都不會如你所想的順利。
