相信多數人會認為「好」做的更好就是「優秀」，「優秀」做得較差就是「好」，兩者差別甚小。然而，美國喬治華盛頓大學教授James R. Bailey認為好與優秀領導者在個性及管理方法有著極大差異，不同領導特質將大大影響整個團隊的成敗。
James認為｢好」通常指的是道德、美德和倫理，例如一個好人或是好的決策，好管理是不易被察覺的，因為事情就是按照既定的樣子走，好領導者能提出團隊目標，是組織運作的基本要素。｢優秀」就是在好之外做得更好，例如對團隊產生重大影響力或是非常積極於完成某項任務，是一種領導者額外做出的行為，能夠改善組織現狀。
1. 說到做到的「至關重要領導者」 (Vital leader)
好與優秀的結合，創造最棒的團隊氣氛。有力的領導與大膽的目標密切相關，領導者帶給團隊明確的目標方向，使成員不用擔心團隊的未來。成員間可以交流想法，接受批評，並且立即改正。至關重要領導者(Vital leader)給予團隊一個正向的力量，是一個激發團隊創造力的健康組織。
舉英國運動鞋品牌Reebok前董事長Paul Fireman為例，Paul曾保證在兩年之內會超越競爭對手Nike。為了達成這個目標，Paul沒有威脅或賄賂下屬，而是告訴員工他願意承擔風險，也鼓勵員工勇於冒險。Paul說他會竭盡所能達成目標，接著他便投資建構創新產品開發計畫，以及僱用球員作為Reebok的代言人。
Paul說：「身為領導者，你必須先創造一個環境，而不是在沒有原則下要求員工該做甚麼事以及提高生產力，領導者的工作就是要讓員工產生歸屬感，讓他們覺得自己在團隊中是一個重要的角色。」
2. 不知變通的「親切領導者」(Amiable leader)
好與不優秀特質相加，團隊缺乏加速器。在象限Amiable leader的成員無法進步，雖然團隊已有良好體質卻缺少應變力。至關重要領導者用的是信心、遠景，帶領他人將目標做到超乎預期，而親切領導者則是循規蹈矩，固守過時成功經驗無法創新。
Schwinn 曾經是世界第一大自行車品牌之一。1900到1930年代，Schwinn在自行車產業的市佔率高達14%，創辦人Ignaz甚至買斷他的投資者。當Ignaz的兒子F. W. Schwinn繼承父業，更持續創新，發明多達40項專利。到1950年代，1/4的美國人家中都有一台Schwinn出產的自行車。然而到了1970年代，當第三代執行長Frank V.接管公司時，Schwinn便開始走下坡。
