近藤：「我受夠了看對方臉色行事。正面衝突，就是這麼回事吧？」
──《半澤直樹》第7集
個性容易緊張，態度無法強硬的人，有一項共通的特徵。那就是：人太好，總是看別人臉色。
他們基本上都是好人。不，正因為人太好，即使想強硬一點也會在意對方的想法，對於表現強硬感到猶豫。
「說這種話，對方或許會受傷。」
「說這種話，對方也許會覺得不愉快。」
「要是嚴厲叱責，他可能會辭去工作。」
因為這麼想，才會無法表現出強硬的態度。
那麼，要怎麼做才能採取強硬的態度，簡單地說，只要不再看別人臉色就好。「別人的事哪知道啊！」只要想通，就能態度強硬。因為，完全不用揣度對方會怎麼想。
「我很在意學生對我的評價......」這種老師會討好學生。這種老師不會嚴格地對待學生。如果學生說：「我討厭寫作業」，老師就會減少作業的分量；若是學生說：「快點下課」，老師就會開心地縮短上課時間。不過，這種老師無法提升學生的能力。因為所謂教育，必須帶著威嚴面對，可是這種老師做不到。
話說，美國有一種人事考核制度，不只主管評價下屬，下屬也會評價主管。這也被稱為三百六十度評價的制度。也許這是公平的作法，不過三菱汽車在2002年採用後，僅僅一年就終止了。這是因為，想要下屬幫自己打個好分數，刻意討好下屬的主管接連出現，對組織的營運造成阻礙。如果得看下屬臉色，就算是主管，當然也無法採取強硬的態度。
華盛頓大學的羅納德．史密斯（Ronald Smith）指出，看對方臉色，只想要被對方喜歡，就會對人際關係感到不安，無計可施。
不用看對方臉色。對方怎麼想，一點也不用在意。正因能想通這一點，無論面對任何人，才能像半澤一樣保持強勢的態度。
半澤直樹的教誨
只想要被對方喜歡，
就無法表現強硬的態度。
本文部分內容取材自易富文化《半澤直樹的「加倍奉還」心理學：戰勝逆境、一決勝負的56個戰略》
責任編輯/柯翎肇
