你是不是也有相同的狀況？
「在公司只要有人心情不好，就忍不住很在意。」
「跟人相處的時間一長，就好容易累……」
「只要發現一點小錯誤，就很容易耽擱工作進度。」
即使跟周遭的人談起此事，通常會換來「別那麼在意不就好了？」或一臉不可思議地看著你說：「為什麼你能注意到這麼多啊？」
可是，你就是注意到了！對方細微的肢體動作或表情、空氣凝結的氣味、空調設備依稀發出的聲響，你甚至留意到工作上可改善的細節…
對方的情緒或現場氣氛暫且不提，高敏人連同光線、聲音等周遭人完全察覺不到的微小變化都感受得一清二楚。高敏人獨有的「易感」特質，長久以來總被旁人誤解為「太介意」、「太認真」等個人「性格」上的衍生產物。
然而，根據伊蓮．艾融博士（Elaine N. Aron）的調查研究顯示，世界上每五人當中就有一人是「天生敏感」。這份細膩並非由個人性格或環境使然，只是天性如此，這就好比我們知道有人天生個子高一樣，這世界很顯然也存在「天生敏感之人」。
高敏人可輕易察覺周遭忽略的細枝末節。你所擁有的敏感並非個性上的課題，它只是你「與生俱來的氣質」。
首先，我想以我個人的方式搭配艾融博士的理論，為各位讀者解釋何謂「細膩氣質」。
● 高敏人的大腦神經系統容易對刺激產生反應
心思細膩與不細膩的人，究竟差別在哪裡？
人類神經系統接收到光線、聲音等刺激時，產生的反應因人而異。根據艾融博士的研究，心思細膩與不細膩的人，大腦神經系統是不一樣的。
此外，根據哈佛大學心理學家傑羅姆．凱根（Jerome Kagan）的研究，高敏感的人從嬰兒時期便容易對刺激產生反應。天性細膩的嬰兒即使接受與其他嬰兒相同程度的刺激，他們四肢揮動的幅度較大，背部像是要逃跑般整個弓起來哭泣，對刺激的反應尤其敏銳。當天性細膩的嬰兒處於同等壓力環境下，他們的大腦會分泌較多神經興奮物質（正腎上腺素，norepinephrine）。另外，神經系統興奮或感到警戒時分泌的賀爾蒙皮質醇（cortisol），細膩的嬰兒分泌得也較其他嬰兒還要多。
不僅是人類，如老鼠、貓、狗、馬、猴子，或任何一種高等動物，對刺激的反應均有不同程度的差異，但對刺激反應較為敏銳的數量比例上，各物種間似乎沒什麼差別。這或許是動物為了物種延續，故繁衍出生性謹慎的個體。
高敏人的神經系統可察覺旁人幾乎不會感受到的細節，因此在職場上經常有如下感受：
「看到主管神情不太好就坐立難安。」
「總覺得他人做事不夠細心，老在心裡嘀咕：『這邊、那邊改一下不是比較好嗎？』」
