網聚時有個網友趨前跟我聊。 他說他看了我們很多文章，可是不知道如何才能把概念內化。 所以我就興起寫這篇的念頭，把我這幾年在引導組織變革以及偶爾幫助別人改變的經驗分享出來。
一個好的變革，通常是有程序與步調的，並非來自於運氣或是抄襲；無論這是個人的自我改變或是組織的策略與流程改進，其實都一樣。 唯一的差異，在於個人改變的關卡通常在於「如何化解自我防衛機制」，而組織變革最難之處在於「如何無痛過度」。
變革最終所涉及的方法與知識其實都很容易學，可是心理防衛機制的破除，以及使用對的步調就沒一般人想像的簡單，關鍵不在於Know-How、而在於Know-When，也常需要客觀第三者引領與控制，這或許也是為何我們能一直有生意做的原因。
不過這扯遠了。 回到個人改變這主題，我是覺得無論是組織或是個人，要成功地改變自己，最大的關鍵就是「不要求快、不要想試圖跳過任何步驟」。 因為成功的改變「必須」涉及到三個變化：
1. 心理上的認同。
2. 行為的改變。
3. 以及方法的內化。
大部分的人都太急著想進入到後面階段，或是只練外功不練內功，求些速效的方法，以致一段時間後行為與心理上的自我無法協調。
人的行為若無法跟本心所相信的價值觀同步，最後行為就會鬆懈、回歸舊習慣、或是根本放棄。 所以練那些速成法、或是只學招式的人，最後通常也只會得到短期行為的改變。 這也是大部分人減肥都失敗，或很多公司導入專案管理最後只學到皮毛，都是源自於同樣的問題。
一個好的改變，必須來自於幾個條件
1. 對自己的理解
2. 正確的現況分析
3. 量身訂做的策略
4. 定期的策略調整
5. 堅持你的方向
從這幾個條件來看，你會發現量身訂做是很重要的，這也意味著除非別人真的花時間了解你，你不該隨意聽信他的泛泛之見。 這也同時說明了為何那些在版上問我價值觀問題的網友，我都很少直接給予一個簡單回應的原因。 都會告訴對方你要就是縮小問題，告訴我你想要甚麼，不然就是得讓我真的認識你。 因為那些涉及高度價值觀，或是策略細節的問題，除非我真的有機會能面對面了解你，不然我真的很難告訴你是否該去留學、或是告訴你在某場戀愛上是否有逆轉的機會。
可是量身訂做前，你還要能分析現況，而這就是大部分人會卡住之處。
請先看看下圖。
這是我們實際上協助企業做變革常用的一個流程模型。 我在這裡公開給大家參考；這對個人的自我改變來說，也是同樣有效的。無論你想找思考未來、換工作、跳去別的產業、學習新技能、出國讀書、培養新習慣、或是戀愛追求，都可以照著這樣的步驟來進行。
