回覆英文信只會寫Thank you?學會10種最實用的Email回信用語,聯絡國外客戶一點都不難

2021-08-09 10:24

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許多人遇到寫英文書信就卻步,不知道該如何回覆朋友、客戶的信件,VoiceTube特別整理了10種回覆信件的用語。(圖/取自Unsplash)

許多人遇到寫英文書信就卻步,不知道該如何回覆朋友、客戶的信件,VoiceTube特別整理了10種回覆信件的用語。(圖/取自Unsplash)

遇到英文書信不知道要怎麼寫?面對回信不知道該怎麼有禮貌地回應?講完 thank you 就詞窮?今天 VoiceTube 要帶著大家探討關於用英文回覆書信的相關奧秘!

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撰寫英文書信是學英文的必經過程,然而如何正確且完善地寫出一封文法正確且不失禮節,並遵守一切規範的英文書信,對初學者來說確實是艱鉅的挑戰。今天的主題會環繞在英文書信中應如何以最有禮貌的方式回信,維繫彼此的友善交流。

正式場合書信回覆

以下所展示的句型大多都會用於較為正式的情境,包括工作需要以及與師長、長輩的溝通。這類書信用字遣詞較為雕琢,也較為委婉。因為要維持正式的語氣,溝通方面必須維持最基本的禮儀,即便自身的情緒處於急切或是高昂的狀態,仍應該選用謙恭有禮的用詞來回覆。

Thanks for your reply. 謝謝您的回覆。

這應該是大家相當常見的書信回覆吧!書信往來時,感謝對法的回覆是基本禮節,所以此句可以說是回信時的必備句型。而這裡的 reply 作為名詞有「回覆」的意思。

I appreciate your message. 謝謝您的信息。

I’m pleased to hear from you. 很高興收到您的來信。

以上兩個句型都是在表示收到他人來信時的喜悅,加入 appreciate、pleased 等與「高興、開心」相關的單字到句子中,可以讓對方在閱讀時保有好心情。

Please contact us at your earliest convenience. 請儘速聯繫我們。

收到回信後,如果還要繼續與對方保持往來,為了確保溝通無礙,此句便是最適合用來委婉催促他人回覆的句子。另有一句 I’d appreciate it if you could reply at your earliest convenience. (如果您能盡快回覆,我會很感激的。)也是相當好用的句子。如果事情迫在眉睫,又不希望因為催促對方而影響雙方關係的話,適時地用有禮的方式委婉請求回覆,也能讓溝通有所進展喔!

I’m sorry for the late reply. 抱歉我晚回了。

不小心晚回訊息的情況在所難免,這時就要記得放低自己的姿態,向對方展現道歉的誠意。這裡的 late 做為形容詞有「遲;晚」的意思。除了 I’m sorry 以外,表示道歉也可以使用動詞 apologize,句型就會變成 I apologize for the late reply.

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