中國短影音社交App「抖音」爆紅中、韓,更開始席捲台灣校園。究竟這個迅速打趴微博的App哪裡厲害?又是如何讓用戶欲罷不能黏著它?本文以心理學分析「抖音」誘人上癮的魔性設計。
4月上旬,短影片應用抖音上線了反沉迷系統。在連續使用超過 1.5 小時後,抖音上就會出現使用時間過長的提示。同時,用戶還可以設置時間鎖,單日使用時長超過 2 小時,需要輸入四位數的密碼才能夠繼續使用。
這個功能,就像小時候玩遊戲,家長在我旁邊喋喋不休地說:你已經玩了一個多小時了,別玩了!今天你已經玩夠兩個小時了,不能再玩了。
就像家長的限制並不能讓青少年避免遊戲沉迷一樣,抖音的這種功能估計也是。畢竟,等提示消失再繼續刷就好了,時間鎖功能出現再輸入密碼就完了。
然而那些拿起手機就刷抖音停不下來的朋友,你或許已經出現了「抖音上癮」,你的行為和認知,正在發生一些變化。
抖音是怎麽讓你上癮的
最初我去下載抖音,是為了去看一隻跳海草舞的阿拉斯加。在使用抖音的那一段時間,只要在沙發躺下,戴上耳機,打開抖音,等到回過神來,一兩個小時就刷過去了。然而,除了看完那個哈士奇的新影片,我著實不大記得還看了什麽。
這種開刷抖音,一兩個小時就過去的體驗,我知道我不是一個人。
在 4 月初企鵝智酷發布的《抖音、快手用戶研究報告》顯示,抖音上大約 22% 的用戶每天使用該應用超過 1 個小時。抖音目前的日活躍用戶與月活躍用戶的比值(即 DAU / MAU)已經達到 0.45,這意味著平均每人每月有 13.5 天會打開使用這個應用。而那些沉浸度較高的遊戲比值通常在 0.3-0.6。
搞笑有趣的影片內容,全螢幕沉浸式的觀看體驗,是抖音吸引用戶的重要因素。
然而能夠讓你刷抖音上癮,其實是因為它用一些大大小小的交互細節,可以讓你大腦中的多巴胺激增,出現「行為上癮」。行為上癮跟物質上癮(比如藥物及毒品上癮等)的生理機制是相似的,他們都是刺激大腦中的同一個區域出現的結果。
在著名學者普林斯頓心理學博士亞當‧阿爾特(Adam Alter)關於行為上癮的著作《欲罷不能:刷屏時代如何擺脫行為上癮》一書中,他列舉了六項行為上癮的構成要素,分別是:
- 誘人的目標
- 無法抵擋且無法預知的積極反饋
- 漸進改善的感覺
- 越來越困難的任務
- 需要解决卻暫未解决的緊張感
- 強大的社會聯繫
抖音作為正被流量主、廣告主追逐占坑的產品,已經滿足了上面的這些要素,正在給用戶帶來不同程度、無法擺脫的獎賞和刺激,讓一些人「行為上癮」。