即時通訊的使用情境，通常是追求快速而非完整。原文建議別「過度」和工作夥伴聯繫，太快太即時反而讓即時通訊的好意變質了。
6. 臨時傳訊更改行程，是非常沒有禮貌的
誰都無法保證每分每秒檢查手機訊息，而偏偏錯誤的使用方式，總是讓人在最後一秒才臨時傳訊更改行程，是非常沒有禮貌的行為。
7. 帳號混亂與匿名問題不應該發生
工作中要求的管理和效率，有創意的名字和匿名並不是最重要的。在私人即時通訊中，很難避免帳號混亂的問題，在群組中經常會看到「請問你是哪位？」的訊息。
8. 文字訊息常使人造成不必要的誤會
字面上的意思總讓人誤會，男女朋友一不小心也會吵架，更何況是講求精準的工作訊息呢？舉例來說：英文訊息用大寫輸入，對於發訊者可能只是標註重點，對於收訊者可能以為是在向自己叫罵。
9. 文字之外，表情符號使用要非常小心
私下聊聊天用表情符號無傷大雅，也可以協助情緒表達；但是在工作情境中，你不太可能使用表情符號和照片和老闆聊天。
10. 過長的訊息是錯誤的使用方式
工作訊息重點要切中核心和快速效率，在有限的介面中不該傳送過長的訊息。然而現實是，錯誤將私人即時通訊帶到工作中，衍生出各式各樣管理問題。
文／曹凱閔
本文經授權轉載自JANDI，原標題：關於「 工作文字訊息 」，你我正在犯的十個錯誤
責任編輯／郭丹穎
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