「人設」在職場上是非常重要的定位準則，你的專長是什麼，你份內工作的JD（job description，工作內容）又是什麼？站穩你自己的定位，初步判斷這些工作是否相符？再來，你的年度目標設定為何？年終績效評估又是什麼？很多人覺得有些小事幫忙只是舉手之勞，或是覺得別人既然開口了便不好拒絕，因而接了很多在績效評估上零得分的事情；要知道，每個人一天就是24小時，多做零得分的事就等於在績效評估的項目上是扣分，名符其實的不進則退。
在你站穩人設，並且對準目標之後，兩點拉一條線，就很容易判斷要不要接下事務的原則。在答應與拒絕中間並不是零和遊戲，有時你或許需要做人情或還人情，但是如果於情於理都不該接也不想接，就要守住原則斷然地說不。
立場堅定、語氣溫和Say NO
很多人不知道如何說不？我給的建議再簡單不過，立場堅定語氣溫和。對同事，可以說：「我真的很想幫忙，但我自己的工作已經分身乏術，請你再想想其它辦法？」如果是老闆，就拿著你的年度目標與手上工作跟他說明，提醒他你在做很多對他也很重要的事，如果他還是請你幫忙，當然也無法絕對不做，但是，至少要讓他覺得你幫了他一個忙，而非理所當然。而且務必要記住：每次都要提醒他，絕對不能讓老闆養成拗你的習慣。
職場上難免有時需要互相幫忙，也不是說只要沒得分的事情絕對不做，或是只挑老闆看得見的工作，這樣的人確實也很惹人厭；但想要被看到、被肯定，在職場階梯上持續爬升，就要避免當那個永遠在加班，事情做不完，別人也記不得的工具人！
作者的職涯專業養成都在外商金融業，一路從基層菜鳥做到CEO，下半場開展不設限的跨域及跨界。不論何種身份始終對人才議題懷抱強烈熱情與使命，在公益平台「領袖100 | 職涯貴人引路計畫」擔任校長，同時亦為新創事業人才加速器Alpha Plus之共同創辦人。
責任編輯/周岐原
