編按：穩定的工作越變越少，受到疫情促成的遠端工作；受到科技所賜的社群體驗；受到自學風氣所影響的斜槓風氣，這些都帶著就業現況越趨個體化、獨立化，進而脫離傳統工作的思維與空間。未來工作性質具備這4個能力與特質的人，越能符合未來的需求人才。
整個世界再也回不到從前了。新冠肺炎這場黑天鵝事件席捲全球各國，影響了各類型的企業，甚至導致供應鏈中斷，產業鏈重組。雖然疫苗已經問世，但距離回到以往的正常生活，仍有一段遙遠的距離。猶如中世紀黑死病，這個巨變雖然帶來災害，卻進一步加速人類社會的革新與改變。
疫情從根本上改變了人類社會與企業組織，改變了工作與生活的型態。我們是誰？我們從事什麼行業？世界如何運作？這些問題都要從根本的意義中重新思考。商業的規則也在改變，許多過去數十年無法達到的境界，縮短在一夕之間達成了。
比如說，日本企業傳統上常被譏為「數位轉型不成功」，疫情至今卻出現了快速推進的數位化進程。在新冠肺炎之前，許多日本企業仍使用老式的傳真機作為訊息交換的工具，文書表單仍習慣使用紙本，也習慣面對面拜訪客戶會談。但在疫情之下，日本企業快速導入了數位化的技術與工具，以因應迫在眉睫的防疫規範（如社交距離）。
這不只發生在日本，包括台灣，全世界都為了這場疫情被迫進入遠端化的數位時代。這也代表了這個時代的第一個重要未來趨勢—「遠端」。
REMOTE：遠端將成為未來時代的基底
2020 年1 月15 日，愛爾蘭企業貿易暨就業部（DETE）推出《讓遠端奏效：國家級遠距工作策略》（Making Remote Work: National Remote Work Strategy）政策白皮書，這是少見的、由國家層級針對未來遠端工作模式進行的規劃。
Facebook 執行長佐伯克也宣示， 未來十年內，Facebook 會讓超過50% 的員工轉換為在家工作的模式，目標是讓Facebook 成為「遠端工作最領先的公司」。推特執行長傑克．多西（Jack Dorsey）也做出類似的決定，開放偏好在家工作的員工，疫情結束後仍可遠端上班。
許多企業的遠端工作模式一開始只是因應疫期的無奈之舉，後來逐漸發現遠端工作的優點，包括間接提升勞動參與率、人才的應用突破了時空界限、平衡城鄉區域發展、減少城市交通與住房壓力、改善工作與生活之間的平衡、改善兒童和家庭福祉、降低因交通造成的碳排放和空氣污染等。
當然，也不是所有的公司都力推遠端。Google 針對員工返回辦公室意願調查發現，62％的受訪者希望在特定時間回到辦公室工作。主因是希望能面對面與同事一起工作，維持社交關係，同時也方便溝通協作。當面的溝通協作與社交仍受多數Google 員工重視，該公司因此也鼓勵「混合式的辦公」。
INDIVIDUAL：個體崛起，成為自己的老闆
除了遠端已成未來的固定工作模式，另一個就是受到遠端化而帶來的「個體崛起」時代。當人們可以跨越時空限制，以遠端工作模式貢獻自己的專業技能時，成為自己的老闆就是後疫情時代的核心關鍵技術，而這同時也意味著管理自我將成為最重要的能力。
在家工作讓人對自己的生活擁有更多主導權，這種工作模式有時幾乎與自由工作的SOHO 族無異，唯一差異僅在於是否能成為正式員工，享有企業組織提供的社會保險而已。這樣的情況下，將會有許多企業順勢解放受雇員工，改以外包的形式合作。這樣既能增加企業因應不可預測的變動下的彈性，也能降低本身的運營成本。
最有可能被「解放」的受雇員工類別，首推行銷企劃、美術設計、程式編寫、文字編撰等較能獨立作業的職能。比起聘用正職員工，後疫情時代的組織對於分散風險的思維更加敏銳，傾向先尋找外包合作解決問題。這樣的機動應變模式也更能使供應鏈貼近市場需求。
對個人而言，若能開啟接案的機會，或者培養本職之外的外部技能，就能讓自己擁有接案生活的能力。因此，未來時代每個人都會成為一個個的「單人公司」，即便仍在組織內擁有正式聘僱資格，也僅代表雇主是自己的「主要客戶」，若是把雞蛋放在同一個籃子裡，將來有一天這個主要客戶無法繼續給予訂單時，勢必會對個人造成極大衝擊。所以這也讓另一個當代趨勢更加凸顯，那就是「斜槓」。
SLASH：斜槓讓你主控人生，創造新天地
斜槓這個詞已經火熱了兩、三年，在遠端工作與個體崛起下，將進入未來的主流。而斜槓的基本定義，依據《紐約時報》專欄作家麥西‧ 阿爾伯（Marci Alboher）所著《多重職業》（One Person／Multiple Careers）的記載，是「越來越多年輕人不再滿足於專一職業的生活方式，選擇以擁有多重職業和身分的多元生活。」擁有這種特質的人，有時會用斜槓符號（／）來呈現自己一連串的頭銜或身分。
疫情讓人更加深刻體會到人生的不可控：生離死別成為許多國家人民必然面對的真實世界，人滿為患的醫院，親友的離去，工作甚至朝夕不保⋯⋯這種不安全感，讓人們提升了物質之外的精神思想，對人生有更深刻的思索，深切體會到一切的因緣造化都由不得自己。在這樣的情況下，人會益發期待自己能找回生活的主控權，而不只是順著歷史的洪流被無情地推進。
要達到這樣的境界，斜槓是一個不錯的解方。斜槓的本質並不同於兼差，兩者的關鍵差異就在於「變現」的概念：我們可以把知識加以變現、把網路的流量加以變現、將粉絲變現等等。什麼意思呢？就是把你腦袋裡面的知識技能變成實質的收入金流，或者變成其他價值，這就跟一般的兼差有根本性質的差異。
此外，斜槓青年的多重職業，在這時代常常會跟「網際網路」掛勾。這是來自於平台／零工經濟的潮流所趨。隨著網路不斷發展，越來越多平台崛起，平台的核心價值就在於「連結」，比如谷歌是資訊與資訊的連結，臉書是人與人的連結，阿里巴巴跟亞馬遜則是商業與商業間的連結。這些平台讓知識與技能不一定要透過傳統雇傭模式來觸及到企業。
也就是說，一個企業／組織／個人，可以透過各種平台找到擁有技能的人，然後以專案的行事滿足需求，這就是平台經濟的運作方式。若你從事財務領域工作，但具有平面設計的技能，於是可以在各種平台接案，用閒餘的時間創造額外收入，讓「知識變現」。這樣的趨勢也將在疫情推動下，跟遠端、個體等關鍵字再度深刻結合。
COMMUNITY：社群將成為更深刻的趨勢
在遠端模式形成個體經濟以及加強斜槓趨勢後，進而會深化的就是「社群」。人本身就是社群動物，遠古的人們透過團結的力量，互利合作增加生存的機率。疫情造成人與人的疏離，反而能夠透過網路的方式讓人組成更緊密的社群，等到疫情結束，那些過去因為隔離而未被滿足的社交需求也會爆發出很大的社群能量。
社群的概念最早是德國社會學家費迪南德．滕尼斯（Ferdinand Tönnies）提出，他勾勒了兩種社會群體概念，分別是Gemeinschaft 跟Gesellschaft，分別對應英語的Community 跟Society。中文多半把Community 翻譯成「社區」、「共同體」或「社群」，而Society 則通常為「社會」。
滕尼斯認為，所謂Community 是基於人們內在的喜好或者因習慣的制約，也可能基於某種共同的記憶，而形成的自然、有機生長的整體。在古代可能是基於血緣關係、宗教信仰或地域。可是展望未來，透過網路的連結，更多的會是同領域、興趣或專業的線上線下社群，跨越地域的社群聯繫與連結。
當我們擁有專業技能，若想要對外提供服務而產生價值，就必須需在相應的平台上露出，讓同領域社群的人知道我們，在對的地方建立自己的品牌，此時社群就成為有意發展斜槓者的重要根據點。人們根據我們在社群上的表現來評價、認識我們，而價值與解決方案也透過這樣的機制不斷產生。
知識複利將成為未來價值創造的根本形式
因此在新冠肺炎疫情之後的新世界，人們將更加個體化，透過遠端形式在企業組織與社群等平台中，以斜槓的精神創造價值。簡而言之，就是以自身的專業技術與能力，賦能組織或外部單位解決方案，從而賺取金錢或者其他形式的回報。將知識以內容創作的形式輸出，塑造個人品牌，進而產生知識複利，會是未來個體的生存價值模型。
作者簡介｜ 何則文
知名生涯教練與作家，著有《個人品牌》、《別讓世界定義你》等超過7本暢銷書。
他是全台最大職涯社群「職涯實驗室」創辦人、TYCIA臺灣青年職涯創新協會發起人暨秘書長。曾任湛積科技人資經理、鴻海集團富智康人資整合行銷主管、華碩電腦越南分公司行銷、教育部國教署人事人員等職。
他長於協助組織與個人進行對外形象的品牌經營，率先關注個人品牌的議題，也協助許多組織進行雇主品牌包裝與公眾推廣。他多次開設專業作家培訓班，幫助超過10位以上學員獲得出版簽約機會。他曾受《遠見雜誌》、《親子天下》、《Cheers快樂工作人》、《天下雜誌換日線》等知名媒體多次專訪。
作者簡介｜高永祺
擅長實戰與直播工作坊課程設計、知識文章 SEO 經營、自動化銷售漏斗設計、知識變現機制經營等。曾經在商業顧問、行銷專家、知識傳遞、談判溝通、身心靈療癒、媒體寫作、天賦諮詢、職涯探索等各領域，協助近百位專家職人，建立超過 500 項知識產品。
他最近合作的企業包含：新通國際教育集團、TeSA電商大學、AIOT三創創新研習社、GBGA全球區鏈聯盟等。
本文／圖經授權轉載自遠流出版《知識複利：將內容變現，打造專家型個人品牌的策略》（原標題：全新年代RISC 趨勢—遠端、個體、斜槓、社群）
責任編輯／梁溶珈
