一名網友昨（6日）於臉書社團「外送員的奇聞怪事」轉發照片，只見一名熊貓外送員竟直接牽機車進入漢神巨蛋，抵達某化妝品櫃台送餐，照片一出引起許多網友熱議，有同業直呼「大哥真的神」，卻也有網友批評外送員素質差。事後漢神巨蛋已對外送平台提出抗議，熊貓也還原事件始末，呼籲百貨協助保留外送員停車位，平台則會請示上級，決定是否公布點餐單內容。
從網友轉發的照片可以看到，一名熊貓外送員直接將機車牽進百貨公司1樓，將機車停在化妝品專櫃後完成送餐，現場其它民眾對此情況紛紛投以好奇眼光。貼文網友表示「大哥，你真的我偶像。不知道為什麼有一種吐了怨氣的感覺」，也有外送員同業留言「這大哥真神！剛剛跟我分享我以為他在唬爛，結果是真的」；該名同業還透露，是因為客人備註要求「送到一樓不要打電話」，外送員才會直接送餐到專櫃上。
雖然有部分網友對此外送員行為表示佩服，貼文卻也吸引許多網友炮轟不妥，漢神巨蛋百貨亦為此對熊貓平台發出抗議信，批評平台對員工訓練不足，造成賣場安全危害，並強調可以理解外送人員辛苦，但百貨有規範，外送餐只能放在專用暫放區，車子不能進入賣場。
不過熊貓回應，已經有與引起爭議的外送員取得聯繫，「夥伴表示因為該筆訂單備註需送至百貨內部，且外送專用停車區已被非外送車輛停滿，為避免違停罰款，而將車輛牽入。」平台也表示，已經對外送員加強宣導，送餐期間遇到問題應先聯繫客服協助，「也將協請百貨業者協助宣導保留停車區域，以幫助夥伴順利送餐」。
至於點餐單部分，「壹蘋新聞網」報導，熊貓表示會先與上級請示過後，決定是否公布點餐單內容，後續回應將以書面內容為主。
