換工作時心態也要歸零，才能成功開啓生涯轉折
除了檢討日常的行事曆外，如果換了新工作，心態上也要先放空歸零，不能到了新單位後還把「我們以前都是如何如何」掛在嘴上，才能坦然接受現況，並從頭開始學習新的技能。
劍橋大學學者 Navi Radjou 年輕時是加拿大 IBM 的資訊工程師，他工作了幾年後覺得應該可以獨當一面了，於是前往泰國成為政府機構的資訊顧問。他原本以為會是以專家的身分協助當地政府改善他們的資訊系統，結果等他要申請機構內的個人 Email 地址，他們回答：「什麼是Email？」時，他才發覺無法以慣用的模式做事，必須收起專家心態，以最淺顯的語言與同事溝通，並學習如何在最原始的環境，用最有限的資源，幫他們建立資訊基礎設施。
後來 Navi 又嘗試其他跨領域的工作，包括到美國成為市場分析師，到英國劍橋大學主持學術計劃，以及學習寫作成為暢銷書作者等，都是以放空歸零的心態，從頭學習新工作所需的知識，才能一次又一次的成功開啓生涯轉折。
「忘記」是不斷成功開創新事業的秘訣
換新工作時心態上要先放空外，如果想開創新事業，心態也要先歸零。因為人們通常覺得如果某個方法曾讓我們成功過，則它一定是對的，會持續應用在以後要開創的事業上。但其實市場已經變了、競爭者變了、產業變了，甚至我們自己也變了。所以舊的成功經驗不一定能適用在新事業上。
對商業社交網站LinkedIn的創辦人Reid Hoffman而言，如果他想再開創類似的網路事業，則複製以前的成功經驗應該會是理所當然的作法。但他說這樣做一定會失敗，因為行動裝置變了、使用的人變了、網路生態變了，連 LinkedIn 自己也一直在改變。所以一定要先忘了以前的成功，不斷自問什麼是該學的，什麼又是該放掉的，才能放空自己重新學習。
而 Hoffman 的朋友，InterActiveCorp 網路集團（簡稱IAC，旗下包含網路影音、旅遊、交友等事業）主席 Barry Diller，以前也是派拉蒙影視公司執行長及福斯傳播公司創辦人。他擅長於在成功創辦了一項事業後，如果又發現新的投資機會，會把以前成功的種種忘掉，再重新學習新事業所需的各項知識，因此將 IAC 發展成為包含 Vimeo 、Investopedia，以及 Expedia（智遊網）等150個品牌及產品的網路媒體王國。
Diller 認為「忘記」是不斷成功開創新事業的秘訣，如果不能放掉過去，重新歸零，則懂得愈多反而會愈裹足不前。例如評估者會用所知的分析工具去判斷未知的創新領域，但這些方法對創新事業往往是不適當而過度的分析，而過度分析的最大風險就是不敢投資而喪失機會。
