失業是「不幸」,誰能說失業是件好事呢?但是,一個不容爭辯的事實是,如果沒有當初的失業,也就不會有今天當總經理的田晚霞。
田晚霞原本是西安縫紉機臺板廠計量室的職員。當在第一批失業職員名單上看到自己的名字時,田晚霞嚇呆了。現實是無情的。上有老人要撫養,下有小孩要上學,在朋友的介紹下,田晚霞來到西安百貨大廈,為一位賣鞋的老闆工作。雙方議定月薪150元人民幣,每賣一雙男鞋另加0.5元,一雙女鞋另加0.3元,一連站了3天櫃檯,她不敢開口說一句話,眼睛老是盯著商場入口的人潮,看有沒有熟人。她怕別人看見自己在站櫃檯,結果3天一雙鞋也沒賣出去,晚上,田晚霞久久不能入睡,是要面子,還是要工作,怎麼在這兩者之間做出選擇?最後她決定拋棄虛榮心。
成功邁出了第一步之後,田晚霞開始認真學習有關鞋的知識和銷售用語,學身邊營業員成功的推銷方法,摸索顧客的消費心理和需求,不斷提高服務品質,銷售額很快就名列前茅,老闆也給她加了薪。這種平靜的生活持續了將近半年。
西元1994年,在一個親戚介紹下,田晚霞到北京去工作,她告別家人和兒子,離開她深愛的故鄉,獨自一人到外面去「闖世界」。她拚命學習財務知識、鑽研會計業務,很快便能勝任出納工作,同時兼做四五項其他工作,在工作之餘,她開始把眼光投向了公司琳瑯滿目的汽車美容產品。日積月累,她漸漸對公司370多種產品的用途、功效有了詳盡的了解,有時便主動向客戶介紹這些產品。她介紹起各種汽車美容產品,如數家珍。
老闆發現田晚霞有行銷才能,就找她去談:「做出納、會計,只會數錢,而且永遠被人僱用。你有行銷才能,應該去做行銷,這樣將來可以自己做老闆。」這番話對田晚霞的衝擊很大。她在完成出納工作後,開始兼做公司其中一個區域的銷售工作。
1996年元旦,田晚霞將自己打算在西安開汽車護理店的想法告訴了老闆,老闆很支持她。於是,田晚霞結束了兩年多的工作,回到了西安,開始用勤勞的雙手編織她的老闆夢。
春節剛過,西安的早春依然寒風襲人。田晚霞到咸陽的姐姐家去串門子時,途經咸陽防洪渠,發現旁邊有一個布滿糞便的大坑,大約有一畝多的地。這裡緊靠公路,公路上車水馬龍,川流不息。田晚霞突然想到,在這裡開一個洗車店,生意一定很好。於是經過一番努力,咸陽第一家美國「龜博士」汽車美容保養屋就這樣開張了。
田晚霞心裡明白,汽車美容保養屋想要生存和發展,一要靠良好的產品品質,二要靠優質服務。憑她對美國龜牌產品的了解,前者不成問題,後者將取決於她自己的努力。大家都知道,擦車、洗車是一種既髒又累的工作,並且利潤極低,田晚霞並沒有因為自己是老闆,而只說不做,相反的,她主動清車、洗車,一天下來,累到連骨頭都要散了,但她心裡卻很快樂。田晚霞靠著自己的勤奮和周到的服務,使「龜博士」汽車美容一下子在轟動了咸陽,不到一個月便收回全部投資的成本,接著又很快發展了幾家連鎖店。