服務業每天都需要應對各式各樣的客人,然而,有時候也會遇到態度惡劣、難以應對的「奧客」。近日,一名女網友分享自己工作時的遭遇,日前有名婦人來買咖啡時,連嗆了3句「知道我是誰嗎」,甚至說出了「我認識你老闆喔!叫你老闆出來!」並威脅她準備失業,不過她突然回了一句話,讓這位奧客瞬間乖乖結帳走人。
奧客買咖啡狂吼!女店員回「1句話」
一名女網友於「匿名公社」發文表示,她剛上班就遇到一位阿姨,看到結帳金額後突然失控大喊「怎麼沒打折?」,又連續重複3次「妳知道我是誰嗎」,接著嗆聲自己認識咖啡廳的老闆,要求女店員叫老闆出來,並語帶威脅地說「你準備沒頭路(工作)了我跟你講!」
女店員當時滿頭問號,搞不清楚狀況,便回了句「妳都認識老闆了,怎麼不自己打(電話)」,說完這句話後,現場一片安靜,旁邊正在工作的店員也瞪大眼睛看著她,尷尬的氛圍持續了數秒後,婦人默默地結帳走人,整件事情才在女店員的一聲「謝謝光臨」中畫下句點。
事後她才得知,這名婦人是常客,且常常會發飆,「每次一發飆同事們都會意思意思幫她打95折,後來就變成習慣,變成常規」,不過由於她是從別間店家來支援,因此不曉得婦人的習慣。她也坦言,「想打折直接講就好,小聲一點,客氣一點,一定要大吵大鬧引人注目嗎?為了那10塊20塊丟臉很不值得耶」。
文章曝光後,網友們拍手叫好,「餐飲業跟零售業缺的就是你這種員工」、「舒服啦!就是喜歡這種員工」、「你好棒」、「有很多人都是很不要臉的,為了貪個小便宜(也嘛才幾塊錢而已),就在那邊出怪招,作x自己」。
完整討論至:《匿名公社》
責任編輯/梁溶珈