科技過剩?調查顯示消費者對新車高科技配備反應冷淡

2024-08-30 11:27

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現在新車款配備越來越多,但根據J.D. Power調查顯示,許多配備根本不受到歡迎!(示意圖,圖片來源/ Porsche)

現在新車款配備越來越多,但根據J.D. Power調查顯示,許多配備根本不受到歡迎!(示意圖,圖片來源/ Porsche)

你真的需要這麼多配備?

隨著科技的發展,現代人對於汽車的要求也越來越多,不只在乎是否更加安全,許多的科技配備也需要跟上時代,尤其這個手機不離身的時代中,數位連結與遠端操控更是各大品牌力推的項目。不過當科技配備越給越多,玲瑯滿目的功能真的能獲得大多數消費者的青睞嗎 ?

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J.D. Power調查:部分新科技不受歡迎

根據 J.D. Power 美國技術體驗指數研究顯示,有部分消費者對新技術的加入感到不知所措,其中包含臉部識別、指紋辨識與手勢控制等功能不受到喜愛。而在手勢控制方面,有 21% 的受訪者表示缺乏功能性,車主也表示,這類系統平均每百輛車會出現 43.4 個問題。至於在現階段主流的駕駛輔助系統中,雖然越來越普及,但也不是每位消費者都愛用,統計指出當滿分為 10 分,駕駛者被要求將手放在方向盤上的主動駕駛輔助系統得分僅 7.61 分。

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豪華品牌新科技:不一定受歡迎

不受歡迎的科技中還有部分豪華車品牌主打的副駕駛螢幕,車主們認為不只沒有必要之外,還增加了交車時的複雜程度。研究的結果是來自 81,926 名 2024年 新車車主擁有90後的問卷,分析了 40種 不同的新車技術,其中 Hyundai 旗下的豪華品牌 Genesis 已經連續 4 年被評為最佳整體品牌與最佳高級品牌,在 1,000分 的創新指標中獲得了 584分 的最高分,也因此領先了日系豪華品牌 Lexus 的 535分 與 BMW 的 528分。

Hyundai旗下的豪華品牌Genesis獲得使用體驗最佳品牌。(圖片來源/ Genesis)
Hyundai 旗下的豪華品牌 Genesis 獲得使用體驗最佳品牌。(圖片來源/ Genesis)

回歸本質:操駕與安全才是重點

至於一般品牌中,Hyundai 也以 518分 連續獲得第5年冠軍,領先其他品牌。事實上先前 Volkswagen 集團在方向盤上使用電容式觸控按鍵,看上去確實更具有科技感,但是後來車主們不斷抱怨駕駛過程容易誤觸,嚴重影響駕駛體驗,對此 Volkswagen 執行長也感到抱歉,表示實體按鍵未來將會回歸。然而目前無論電動車或是燃油車,所配備的科技也越來越多,只是這些功能真的都需要嗎?或許回歸到操駕與安全的本質上,才是未來該注意的重點。

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