女性空服員最怕的噩夢〉乘客變惡狼
再來就是女性服務人員幾乎都會面臨的性騷擾問題。幾乎每個「空姐」都遇過鹹豬手乘客，言語調戲、要電話都是常見的事情，更過分的會直接伸手觸碰空服員，還曾有乘客要找空服員卻不按鈴，而是直接拍打空服員屁股，空服員出聲喝止，還被這無恥惡狼客訴「服務態度差」。
不僅身體上常被無理侵犯，日本航空的空姐還表示，有人在商務艙及頭等艙服務時，被乘客羞辱外型，甚至說出「像妳長這樣，應該要滾去經濟艙」這種人身攻擊的話。奧客無理還特別囂張的嘴臉，令空服員有苦難言，常常只能把委屈往肚子裡吞。
前阿聯酋航空商務艙空服員Kathy表示：「對多數空服組員而言，性騷擾並不是偶一為之鬧上版面的新聞，而是工作中必須準備好圓融應變的真實狀況。多數亞洲航空公司也許傾向以和為貴，但建議面對性騷擾最好的解決方式，務必在一開始的時候就釋放出明確的拒絕訊息，並立刻通報公司。」畢竟空服員在一趟飛行的期間，都需要在機上來回走動，而奧客與色狼通常都不會只有一次無理的行徑。
大眾對空服員的意淫也不只在飛機上，3年前的華航罷工事件中，PTT版上的「偷拍」及失控言論，更是大眾對空服員想像的一種呈現：空服員美麗溫柔、身材姣好，更是許多男性心中的理想女友。這種想像在台灣社會一直存在，然而這件事引人質疑的是：在勞工爭取勞權時，外人竟因對這行業的人員有特殊的幻想，而非因為其訴求而支持，是台灣那麼多抗議活動當中，一種很值得探討的特殊現象。
1930年代的女性空服員〉身高體重都要管、25歲以下、單身
從1930年Ellen Church受聯合航空的聘僱而成為第一名女性空服員開始，「空服員」儼然和魅力優雅的女性畫上等號，成為搭乘飛機時的第一印象，更被認為是航空公司的門面、甚至是國家的名片。當時很多公司規定空姐身高不能超過162公分，體重不能超過50公斤，且必需是 25 歲以下的單身女子，工作前還得接受一堆美貌訓練。
選空服員重外貌的文化，在當時就已經存在，隨著時間的推進，這樣的文化雖然依舊在，但已經有所鬆動。如今大部分航空公司招募空服人員時並不限制性別，但因為這樣的刻板印象存在而導致空服員性別比懸殊，更有空服員被顧客調侃外貌不夠美，實在不是一件好事。
直至今天台灣社會仍有許多對於職業的刻板印象，除了空服員，護理師、百貨公司專櫃人員也同是如此，有許多第一線面對顧客的服務人員仍是以女性為大宗。很多女性服務人員滿腹委屈，更常常因身為女性而被奧客纏上、攻擊，卻因為「顧客至上」的服務精神而只能容忍。台灣人是否該檢討一下自己引以為豪的「服務精神」，是否已經被一些認為「花錢就是老大」的人，搞到變質了呢？
責任編輯／林安儒
