台北市長柯文哲活用急診室經驗問政,認為至少8成的問題都能用SOP解決,這「八二法則」也能用在工作時間管理上!日本知名講師認為,8成高優先順序的工作,應該集中在2成最專注的時間內完成,才能避免拖延心理,讓工作一拖再拖,即便加班還是沒效率。而一天中專注力最高的時段,原來就在午餐前的2小時內。
在午餐前創造「心流」
你是否曾有專心做一件事到忘卻時間流逝,回過神來才發現已經過了好幾個小時的經驗?心理學稱這種精神狀態為「心流(flow)」,在這狀態下的專注度、工作效率都會達到平常的數倍,但這狀態一旦被打斷,就需要再花一段時間才能重新進入狀況。
人腦不像電腦,不是多工處理的料,同時處理多項任務雖能帶來快感,對大腦的傷害卻可能跟大麻一樣糟。電話鈴聲、LINE通知、Facebook的新提醒,新郵件、同事聊八卦,都是把人從心流狀態拉出來的專注力小偷。
創造心流的活動特徵如下:
*我們想要從事的活動
*讓我們專注的活動
*有清楚目標的活動
*有立即回饋的活動
*我們對這項活動有主控感
*在從事活動時我們的憂慮感消失
*主觀的時間感改變──例如可以從事很長的時間而不感覺時間的消逝(引自維基百科)
5個讓你在午餐前專注衝刺的工作秘訣
上午是專注力較高的時段,倡導零加班主義的日本企業講師石川和男認為,每個人都應該在午餐前為自己安排一段不受打擾的「衝刺時間」,用2成時間完成8成高優先順序的工作,以免拖延心理發酵,到了快要下班才發現自己一事無成。選擇午餐時段前,是因為午休等於完成工作後的獎賞,能讓人更有動力衝刺。石川列出5項方法,可以讓工作者在午餐前達到最高工作效率:
1. 明確訂出「別吵我」時段
衝刺時間就像考試,用來處理今天工作上最重要的難題,辦公桌就是考場,不該有任何令人分神的干擾。在衝刺時段裡,應該關掉手機和臉書,不接電話、不收信也不交談。即便有來自外部的聯絡,也只處理有最高急迫性的事項。
不看手機不滑臉書不收信容易,但不接電話就有實務上的困難,石川也說,要達成這目標,需要先和同事或部屬進行周密討論,甚至約好輪流接電話,讓同事不會因為雞毛蒜皮的小事就把電話轉給你。
2. 把工作細分成任務
通常高優先順序的工作難度也較高,容易讓人還沒下手就先放棄,遲遲無法踏出第一步,石川建議,把龐雜的工作化整為零,拆解成簡單小任務就能避免挫折。例如2小時內完成一個簡報乍看很難,若以10分鐘完成2頁為標準,心理壓力就小多了,而且完成小任務的成就感,也能提高完成工作的意願。