不知道妳有沒有這種經驗?熬夜趕工、花了很多心血準備的報告,隔天,到了會議中輪到妳發言,大家全神貫注的聽妳說話,妳想認真說,卻越講越急促、越結巴,不自覺的越來越沒自信、音調越來越弱...,開完會議之後就會懊惱一整天。
別灰心,不是妳說的內容不好,而是應該注意一下自己的說話習慣!長久以來,女性被賦予溫柔婉約、心平氣和的職場期待,所以發展出了一套溝通策略。在言談間,一邊想表達自己的意思,一邊又希望說出來的話是親切、有彈性、願意退讓的。
但是,為了符合這個期待,卻讓妳的話聽起來猶豫不決或缺乏自信,女性時常用一些慣用語貶抑自己的言談內容卻不自知,在全球備受好評「敢於成大器」女性領導力課程創辦人泰拉.摩爾的新書中指出,下面這十種自我貶抑的說話習慣是女性較容易常犯的,看看有沒有說中呢?
1. 「只是」
當主管問妳:「這個案子為什麼這麼做?」,妳回答:「我只是參考之前的案例....」、「我只是有幾個地方還要再研究」、「我只是在想....」,這些「只是」會連帶讓妳的語調越來越低、氣勢越來越弱,講到最後,反而開始懷疑自己做得對不對。
2. 「其實」
同上一題,如果妳回答主管:「其實我也對這個地方有點疑問...」、「我其實覺得...」、「其實我也不太同意...」,聽起來讓人覺得妳很驚訝,自己居然有不同意或是有問題的地方。
3. 「有點/幾乎」
「我有點覺得要重新來過..」、「我幾乎認為不該這樣做...」說出這些話,會讓別人認為妳對於肯定自己的想法不自在,語言學家認為這些「只是」、「其實」、「有點」、「幾乎」稱為規避語,在群體生活中,通常是地位、權力相對低者會常使用規避語。
4. 「不好意思,不過...」
把「不好意思」掛在嘴邊,聽起來十分客氣、禮貌,但這句話卻也代表著歉意,「不好意思,我問一下...」、「不好意思,我覺得...」,許多職場中的女性十分慣用這句話,然而,有疑問或有新想法想要提出,不應該覺得抱歉。
5. 「一點」
女性在報告中,也常常會以「讓我占用你們幾分鐘」、「請大家稍微聽一下」、「請大家花一點注意力」作為開場白,但這個語意次呼傳達著自己即將要說的話沒什麼價值,不值得佔據他人太多時間,下次要報告時,請自信的說「大家注意,我有重要的事情要說」吧!
6. 免責聲明
通常我們不想讓他人覺得,我們說話的方式太過權威,所以會在話語中保留一些給他人的彈性,例如:「我不是專家,不過...」、「這只是一個想法,不過...」讓自己聽起來較為謙虛,但這些免責聲明反而會讓聽者以為,妳講的話可信度不高、可能是錯的。