Instagram與青少女:同儕壓力、身體形象、飲食失調、自殺念頭
臉書最駭人的惡行可能是其照片與影片分享平台Instagram(IG)。臉書內部研究顯示,IG對青少女很容易產生負面影響,產生的同儕壓力可能引發心理健康問題、身體形象問題、飲食失調、自殺念頭。13.5%的青少女使用者表示IG會惡化她們的自殺念頭,17%表示會加重飲食失調症狀。對此,臉書想方設法粉飾太平、淡化問題,甚至計劃推出「10至12歲兒童版Instagram」,直到最近大遭撻伐才緊急喊停。
郝根說:「臉書知道他們會引導年輕用戶看到會引發厭食症的內容⋯⋯它就像香菸,青少年無法自我規範,我們必須保護孩子。」
「社會越痛苦,臉書越賺錢」
對於臉書本身,郝根特別強調演算法(algorithm)的重要性。臉書在2018年針對用戶接收動態消息(news feeds)的演算法,導致用戶更容易看到會引發爭議的內容,「好處」卻是會提升用戶的黏著度、讓公司賣出更多廣告,而廣告又是公司的金雞母,因此臉書當然樂此不疲。
參議院小組委員會主席布魯曼索(Richard Blumenthal)呼應郝根的說法:「臉書藉由散播錯假訊息與仇恨來牟利。對於自身的惡劣影響,臉書的解方永遠是『更多的臉書,我們需要更多的臉書』,結果就是社會越痛苦,臉書越賺錢。」
郝根說:「臉書刻意對公眾、對美國政府、對世界各國政府隱瞞重要資訊。我向國會提供的文件足以證明,臉書對於自身關於兒童安全、人工智能(AI)系統有效性、如何散播爭議與極端訊息的研究,一而再、再而三地誤導公眾。」
至於正本清源之道,郝根主張政府必須加強監管,國會必須加緊立法;例如提高社群媒體用戶的年齡門檻,從13歲提高至17歲。國會也應該要求臉書交出更多內部研究報告,儘量做到透明化。
對於5日的聽證會,臉書透過一名發言人反擊:「這名前任產品經理在臉書工作不到2年,沒有直屬部下,從未參加高階主管決策會議⋯⋯我們不同意她對許多議題的描述。儘管如此,我們同意一件事:為網際網路制定標準,此其時矣。」