全球化時代，人民對「叛離」、「抗議」與「忠誠」的認知，已然異於半個世紀前赫緒曼提出這組概念時。當中國對台灣年輕人大舉釋放利多統戰之際，台灣領導該好好重新思考這組概念。
跨領域社會思想家赫緒曼（Albert Hirschman）的經典作品《叛離、抗議與忠誠》（Exit, Voice and Loyalty）最近在台灣出版（李宗義、許雅淑譯，商周文化出版）。這是繼二○○二年新新聞出版《反動的修辭》（The Rhetoric of Reaction，吳介民譯）後，台灣翻譯的第二本赫緒曼著作。
這本篇幅不大的著作，探討書名中三個重要概念對組織發展的影響。本書可視為探討不完全競爭市場中廠商與消費者行為的經典作品，但其啟發性並不限於此。
「叛離」（exit），用市場語言來說是不再買某個品牌產品，「抗議」（Voice）就是消費者投訴，而「忠誠」（Loyalty）即品牌認同。作者從不完全競爭市場中漸失青睞的產品與衰退企業著手分析，擴大到社會組織而至國家，深入演繹上述概念的作用與互動，探討不同條件下三者發揮效果的大小。此外，他也在思考如何藉制度設計讓市場機制（叛離）與政治行動（抗議）發揮效能。
例如，當一個公民對他參與的政治組織信仰認同鬆動，到底要脫黨投入別黨、另組新黨或退出做個冷漠的第三者？還是因為對政黨的忠誠繼續留在政黨中，並提出意見與批評？而當一個政治團體出現叛離危機時，領導人該採取哪些策略讓危機衝擊減到最小？
赫緒曼在分析集權國家因應「消費者」不滿的做法時指出，拉丁美洲當權者長期鼓勵政敵與異議者自願流放，而拉美各國也普遍有政治庇護權。他稱這是個「限制抗議的政治陰謀」，以避免異議者在國內抗議而為政權帶來風險。
在分析美國案例時，赫緒曼指出，美國立國就是人民對歐洲的叛離，所以在歷史上美國人民一直偏好、重演著叛離。因幅員廣大，人民可以選擇避居西部新疆域做為一種「叛離」，離開主流文化的「嬉皮」也是種叛離，而跳脫原本階級或族群獨自向上爬升則是另一種形式的叛離。
不過作者特別指出，美國人深信「正如中央銀行是最後可供借貸之處，美國也一直是『最後一個可去的國家』。」大多數公民完全無法想像叛離美國這件事，亦即忠誠維繫了這個國家的存續。
赫緒曼在一九六○年代青年反叛文化高峰時提出上述分析，關切的是面臨公民強烈抗議的國家如何維繫。如今，則是另一波全球化時代，人民對「叛離」、「抗議」與「忠誠」的認知，已然和半個世紀前不同。而當中國對台灣年輕人大舉釋放利多統戰之際，台灣執政者當好好從赫緒曼對這三個概念的演繹，思考如何維繫國家不至於衰退、崩解。
＊作者為《新新聞》總編輯，本文原刊《新新聞》1618期，授權轉載。
