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風生活

把員工當狗，給再多錢都沒人要！嚴長壽給所有老闆的中肯建議，靠3件事帶人最實在

嚴長壽 2017-08-16 08:30

一個企業的成功，當然有很多的因素。但其中我以為「人」是企業中最重要的財富。在亞都，工作同仁的離職率一直很低。...
風生活

為何住過亞都麗緻絕對會再訪？一處最強用心，讓嚴長壽服務過的都大讚「滿意」！

嚴長壽 2017-08-14 08:30

每個客人的獨特性都應受到尊重，因此，我們要求每個服務人員，要知道客人是誰，也必須瞭解他的需求。 除了獨特的硬體風格之外，亞都更注重的是要傳達、...
風生活

怎樣的奧客，讓嚴長壽怒到趕人？他回憶亞都2段最荒謬經歷，這氣誰都吞不下去！

嚴長壽 2017-08-11 10:10

飯店中發生的小事故著實不勝枚舉，但要驅離客人總是萬不得已的下策。原則堅持得緊，分寸拿捏得宜，才有圓滿解決的空間。...
風生活

搭機遊歐遇空姐罷工，怎麼辦？嚴長壽憶當年領隊時光，一個動作聰明化解旅行團危機

嚴長壽 2017-08-10 14:47

在管理哲學中，最好的危機處理是在危機可能發生之前，就能事先防範，這才是最高明的解決方式。 我在美國運通擔任國際領隊期間，...
風生活

為何人一長大就很難做自己？當兵被全部隊排擠，嚴長壽一席話道出快樂「生存」體悟

嚴長壽 2017-08-09 08:30

「被一個環境接受，是任何一個人想要成長的第一步。」如今在職場上能呼風喚雨的嚴長壽，當過美國運通台灣區總經理、亞都麗緻飯店總裁，...
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你是改變的起點（４）：堅持是非的勇氣

嚴長壽 2014-04-06 06:50

台灣媒體一窩蜂煽動、炒作，讓台灣的重大公共議題走向「非黑即白」、「非藍即綠」的兩極對立，理性討論空間幾已喪失殆盡。然而，怪罪媒體永遠是最簡單的。我們自己呢？...
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你是改變的起點（３）：冷靜判斷的能力

嚴長壽 2014-04-05 06:27

台灣人彷彿有兩種截然不同的面貌：一種是樂於助人、善良體貼、追求正義；另一種卻是濫用資源、是非不分，健忘而短視近利。...
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你是改變的起點（２）：我們是否雙重標準

嚴長壽 2014-04-04 06:54

過去十年，台灣每年平均新增的債務高達一八五三億，如果按照這個速度惡化，二○一六年的預算即將無法編列，政府財務已在崩潰邊緣。從收入層面來看，...
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你是改變的起點（１）：不被操縱的人生

嚴長壽 2014-04-03 06:44

去年中秋節前不久，我回到台北住家，樓下忽然傳來敲門聲。下樓一看，是區幹事來訪，他需要我提供印章，好在一份文件上蓋章，以便請領市府發放的一千五百元敬老津貼。...
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醒醒吧！選民，我們才是扼殺台灣民主的殺手！

嚴長壽 2014-04-02 07:00

在二○一一年我寫了《教育應該不一樣》，我為該書序言下了一個標題：「這是教育的『共錯結構』，我們必須共同承擔！」這本書第一章的章名開宗明義即寫道：「醒醒吧！家長...
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