在招聘員工的時候,當一個年輕人跑來跟你說:「我想到你們公司工作。」你也覺得這孩子不錯,打算要聘他時,你準備問他什麼問題?
招聘時最應該問的兩個問題
怎麼樣解決這種尷尬的局面呢?首先從招聘開始。在招聘的時候,當一個年輕人跑來跟你說:「我想到你們公司工作。」你也覺得這孩子不錯,打算要聘他時,要問他這樣一個問題:「你到咱們公司打算做幾年?」
他可能有點愣,會說:「我……我打算做一輩子。」凡是打算做一輩子的,你該怎麼回答他?
「我們這裡不招要做一輩子的人。」想做一輩子的人是想在這裡幹嘛?養老。所以,我們不能招要做一輩子的人。
你要告訴他:「人生很漫長,咱們彼此間也不是很了解,你剛到我們公司來應徵,所以對我們公司的情況也不太清楚,我希望你對自己的人生能有一個規畫。如果你有一個規畫,你覺得最起碼能在咱們公司做幾年?」讓他想想看。
如果他是一個有想法的人,也許會回答:「四年吧!我覺得無論怎麼樣,無論發生什麼事,我最起碼能夠做四年。」
第二個問題更重要,你要接著問他:「四年以後,當你離開咱們公司的時候,你希望自己成為一個什麼樣的人?」
一位員工在一家公司工作了三、四年,他最大的收穫是什麼?肯定不會是薪水和獎金。發的那點薪水和獎金早就花光了,那點錢對他來講只能糊口,絕對不是最大的收穫。他最大的收穫一定是自己的成長──成為一個不一樣的人、擁有更多的社會資源、擁有了更多的經驗、擁有了更多的技能、價值觀得到了提升。
但是,為什麼員工談起任何事總是說:「這件事有沒有錢?有沒有加班費或補貼?」過來人都知道,那點錢對一個人來講並不重要,但是員工卻總是盯著那麼點兒錢,原因是什麼?很簡單,因為沒有人告訴他,他還應該有一個更大的目標。
我有個學弟是麥肯錫的合夥人,他告訴我,麥肯錫的人力資源部門在招聘的時候,一定要問應聘者這一個問題:「當你離開麥肯錫的時候,下個目標是哪家公司?」凡是有目標、有理想的人,才會珍惜眼下的工作,並且好好的工作。
「四年以後,當你離開這個公司的時候,你希望自己成為一個什麼樣的人?」這個問題就能夠把員工點燃。
你的價值取決於什麼?
什麼叫作「把員工點燃」?我在樊登讀書會講過一本書,叫《稻盛和夫工作法》(働き方,天下雜誌出版),這是一本特別經典的書,作者是日本的稻盛和夫。稻盛和夫是日本唯一一位在世的「經營之聖」,他創辦了京瓷、日航、第二電電……全都是世界五百大企業。這位老先生七十多歲時患了胃癌,還出來重整日航,把公司做成世界五百大企業,是特別厲害的一個人。