又過了幾天，小D終於收到了考選部的正式回函。內文從開頭便開始詳述：「按本部製備之放大試題，囿於紙張規格，放大試題皆以A3規格紙張印製，其版面、字體及字型經放大後，僅能放大至約14號字體。⋯⋯」等內容，若不是其標題就註明了是「考選部部長信箱回復」，小D還以為這是印刷廠的道歉文。
而除了通篇強調「技術問題」，令小D更傻眼的，是考選部直接告訴他：你雖然申請將字體放大至20號，但我們認為的結果是試題「僅可放大至A3版面、約為14號字體，併同申請之視障燈（具放大鏡功能）」，且已「經審議通過」。嗯，所以⋯⋯？小D滿頭問號：所以之前那些特殊申請、簡訊往來，甚至還有「提供18號字」的承諾，都是假的嗎？還是，換了個承辦人或行政單位，就等於之前的決定都不算數了嗎？
「茲因放大試題之製作受限於紙張規格、版面等，實難以因應個別需要作不同的處理，請見諒。」考選部在文末又強調了一次這種所謂「技術問題」，而這大概就是考選部對這件事情的唯一答覆。而更令小D困惑的，並不是「放大字體」（並重新排版）這件事到底對一個擁有240名公務員、每年總預算超過3.4億的政府部門來說到底有多難；也不是感嘆自己多月的苦讀與心血就這麼莫名其妙地在一張「受限於紙張規格與版面」的試卷面前被迫放棄與投降——
他更不解的是：如果「身心障礙特考」與《身心障礙者權益保障法》等的設立目的，不就是為了保障《憲法》上的「平等」之落實，進一步保障身心障礙者「自主與平等參與社會及獲得平等機會」；甚至也註明了國家應「依身心障礙應考人個別需求，提供多元適性協助，保障其應考機會 」——但這個國家卻連替視覺障礙的考生，準備一份字體足夠大的試卷都做不到；且事先承諾後突然有所「變更」，卻完全沒有通知考生讓他能先有準備；事後，卻仍以印刷廠的工讀生都會嗤之以鼻的理由回覆——別說體現「平等」原則或考量「個別需求」了，連最基本的「同理心」，都無法讓人感受到。
「官僚心態對身障者的偏見常常都是這樣！」聽到小D的遭遇後，同是持有身心障礙手冊的同學們亦紛紛打抱不平：「他們只會想說：啊，你眼睛不好，那給你支放大鏡這樣就可以了吧？——他們根本沒看過障礙者需要『遷就』考場環境的窘況：長時間要那樣子地低頭、抬手，或是盯著閃爍的電影螢幕，對脖子、脊椎、頸肩，手臂甚至眼睛的負荷真的非常重！強迫人在這種情況下作答，哪來的『平等』可言？！」
這也是另一個令小D無法如考選部希望的那般輕易作罷的原因：身心障礙者在生活與職場上所遭遇的種種不便，很多時候都是會互相聯動與影響的——就像小D一樣，當視覺有障礙的時候，連帶著會讓他在閱讀一般正常大小的文字時，實際上都在壓迫著他上半身的許多肌肉與關節。這不僅讓閱讀的速度變慢、強迫著他中途就要休息，甚至需要定期接受物理治療以緩解疼痛——但這些，在政府部門的記錄裡不會寫，在他們的認知中，小D也永遠只是個有視覺障礙的公民；這也讓官僚系統在「處理」這些個案時，往往以最簡便省事的方法來「解決」他們看到的表層問題。如同考選部所提供給小D的「解決方案」：視障燈、放大鏡，和電腦螢幕等等一樣；對小D而言，這些輔助只是最低限度地在讓他勉強能夠閱讀，但他卻又要付出更多其他身體與精神上的負擔與成本。
