如何成為PM (Product Manager) ?先搞懂「專案經理」與「產品經理」的意思,以及工作必備5技能

2022-11-05 11:00

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2.產品設計能力 (Product Design):

產品經理不用是設計師,但必須要能夠替使用者說話。確實大公司都會設立產品設計師 (Product Designer) 職能負責使用者體驗 (User Experience) 以及介面設計 (Interface Design),但這並不意味著產品經理沒有必要理解使用者體驗。一個合格的產品經理必須確保產品的體驗一致性以及好理解性,並且不斷設立衡量成功指標 (Success Metric) 從數據漏斗的角度去判斷產品設計合理性。

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3.數據分析能力 (Data Analytics):

大部分公司都會設立數據分析師 (Data Analyst) 這個職能,但這也不代表產品經理沒有必要具備數據分析能力。在我待過的公司當中,當數據分析師建立好使用者關鍵行為的數據儀表 (Dashboard) 後,產品經理是必須要自己定期去研究並且洞察出問題的。此外,產品經理對於各種常見詞 DAU (Daily Active Users) 日活躍使用者, Retention 留存率, ARR 年化收入(Annualized Recurring Revenue) 等等。

4.團隊溝通能力 (Team Collaboration / Communication):

對於產品經理來說,這個能力特別重要。但很困難的是,這個能力很難透過面試檢測出來,即便是透過 Behaviral Questions,候選人也可能透過背誦答案美化自己的經歷。因為只要是涉及到產品功能的變動需求都必須跟產品經理溝通,所以產品經理是少數必然會跟幾乎所有職能都合作到的橋樑。最常見的爭執點在於產品經理對於優先級的判斷與需求方不一致,因為需求方必然會覺得自己的需求很重要,但是產品經理必須站在公司短中長期想達成的目的為依歸,所以產品經理也是最常與其他職能發生爭執的職能之一。而負責不同模塊的產品經理也很常發生衝撞,例如:負責商業化變現與使用者體驗的兩種產品經理是天然彼此會經常發生爭執的兩個方向。這時得更加深入探討公司戰略目標,數據化映射出短中長期對於關鍵數據的影響,去判斷哪個方向是對公司最有益的。

5.獨立思考能力 (Critical Thinking):

我單列出這個能力,原因是因為多年來我不知道見過多少產品經理說過一句會讓人無法信服的話,以致於無法說服其他團隊。「因為競品A做了功能A,所以我們也要做功能A。」首先,即使是雷同的產品,也會因為使用者獲取 (User Acquisition, UA) 策略在原生 (Organic) 與非原生 (Non-organic) 兩個方面的設計,而有不同調性的使用者。基於這個點,沒有根據的直接複製競品的功能是無法讓人信服的。通常至少會做初步的使用者調研,分析數據來思考是否值得。產品中所執行的每一個改變,都必須是經過精細的思考後的行為,不應該是別人做什麼,我們就做什麼。從成本考量也可理解,工程師是公司相當昂貴的資源,作為產品經理必須最大化工程師的投入,達成公司商業目的。

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