編按:和一個人聊天時,除了透過對話的內容來認識一個人、察覺他的情緒,若能透過微表情推敲與分析,便能讀取更多隱藏版的消息。不過,該怎麼樣培養這個能力呢?專家分享三個日常習慣,訓練你的微表情觀察力。
1.有意識地觀察人的表情
平時就要注意身邊人的表情,並抱持著興趣來觀察,這就是看懂微表情的起點。如果想要發現人們臉上細微的情緒變化,一定要看著對方的眼睛和臉來對話,透過電腦或是手機畫面都是行不通的。
抱持著興趣來觀察其他人的表情,就會發現很多在此之前所忽略的臉部動作,其實包含了很多訊息。除了和人對話之外,無論是走在街上或搭乘捷運時,都可以觀察一下路人的臉。
路上的行人是帶著什麼表情走在街上呢?心裡在思索著什麼問題?或在想什麼愉快的事情呢?正在講電話的人們又是露出什麼表情呢?在講很複雜的事情嗎?電話的另一頭是他的戀人還是上司呢?正在看電子郵件的人表情又是如何呢?是收到了令人開心的通知嗎?還是在看讓人心情不安的郵件呢?正在閱讀書本或報紙的人又是用什麼表情在看的呢?在看什麼類型的書?還是在看什麼新聞內容呢?像這樣有意識地去觀察,對於人的表情變化就會變得比較敏感,並知道該如何反應。
2.將電視關成靜音來看節目
將電視音量關成靜音,仔細觀察登場人物的微表情。建議以新聞播報來觀察,因為新聞主播通常都不會有太大的表情變化,有助於訓練微表情的解讀能力。
觀察新聞節目主播的微表情,來推測下一則新聞是好消息還是壞消息。用這個方法可以彌補方法1的缺點。
在方法1中,雖然提高了對於表情觀察推測的功夫,但無法向被觀察的人物確認,難以得知自己的推測是否正確。方法2則經由主播的表情變化,在下一則新聞播出時,即能確認推測是否正確。也有另一種方式是,不將電視關靜音,從微表情來推測情緒。通常用在看談話性節目時,觀察陳述者的微表情,來推測他接下來要發表的言論。
試著去判斷某個人物對其他人的意見是持肯定還是反對意見?在意見改變的瞬間是否能發覺到?是否被說服了?一邊觀察登場人物各種各樣的微表情,並試著預測談論的結果會是如何。
3.使用微表情專用的訓練工具
這是三種方法中最正式且最確實的方法,使用能提高微表情判斷技巧的特製動畫教材來做自我學習。美國、歐洲,甚至很多日本的公司都在販售微表情訓練的專用教材。這種教材通常是以觀看影片中的人物微表情,來判斷這個人呈現出什麼樣的情緒。表情的判斷通常以選擇題的方式作答,答案是否正確立刻就能知道。
從這些微表情專用教材的學習效果研究得知,就算只做了一個小時的影像訓練,對於微表情的判斷能力就能提升。
某位學習者在學習前測量的微表情判斷正確率為40%,在一個小時的訓練之後,正確率提升到80%。且效果可以持續二~三週。從這個研究中可以知道,使用微表情判斷專用的訓練教材,持續每二~三週訓練一個小時,就能一直保有微表情判斷的技巧。
作者|清水建二
閱讀空氣科學研究所股份有限公司負責人。畢業於早稻田大學政治經濟系,並進入東京大學研究所攻讀溝通學,學際情報學碩士,是日本少數得到美國認證的FACS臉部動作編碼系統(Facial Action Coding System)解讀專家之一,擁有許多讀解微表情的各項資格。
目前除了為政府機構和企業舉辦研習並提供諮詢服務之外,還在新聞與綜藝節目裡,分析政治人物與藝人的心理,並曾協助監修日劇《科搜研之女》裡的微表情,在媒體界也非常活躍。
本文經授權轉載自方言文化《「微表情」情緒心理學:破解「表裡不一」的人心假面,0.2秒洞悉對方本意》(原標題:三個習慣讓你能看懂微表情)
責任編輯/梁溶珈