趁著春節連假期間，不少民眾都計畫與家人、好友出遊，然而一名網友日前入住新竹某5星級飯店，洗澡時卻不慎將洗髮精泡沫沖入眼睛，造成眼睛劇痛和紅腫，他向飯店服務人員反應後，並沒有得到任何道歉或補償，僅被詢問是否需要冰塊，讓他氣得發文抱怨，意外引發網友熱烈討論。
這名網友日前在臉書社團「好想住飯店好康.踩雷不藏私」中發文透露，他在大年初二入住新竹某5星級飯店，並在當晚洗澡時使用飯店提供的洗髮精，怎料泡沫不小心掉入左眼，讓當下感到相當刺痛、無法張開眼睛，為此也趕緊沖水，並強忍不舒服地洗完澡，但在吹完頭髮半小時後，原PO眼睛仍頗為紅腫，他便決定致電飯店前台人員反應。
原PO表示，前台人員聽了他的描述後，只是回了幾聲「嗯」，並詢問他是否需要冰塊，當他回答不用後，對方只稱會將此事上報副理，接著就掛了電話。原PO認為，人員甚至沒有說一句「不好意思」，讓他怒批人員服務態度太差，後續也沒有收到飯店的任何回覆或處理，才忍不住在社團PO文吐槽。越南旅行社負責人揭「富國島丟包始末」！早建議「別讓旅客上機」：年代旅遊還欠越竹航空錢更多文章
PO文一出立即吸引數千則留言，大批網友都認為原PO相當無理取鬧：「這是你自己洗澡不小心，跟飯店有什麼關係」、「自己用到眼睛怪飯店」、「不知道這個能求償什麼」、「你應該自己帶不流淚配方的洗髮精，或者戴蛙鏡洗頭」、「還知道匿名，算有先見之明」、「你這是在找笑話嗎？今年最好笑的就是你了！」
