編按：為什麼有的人能在人際關係中游刃有餘，無論到哪裡都可以輕鬆開啟話題，或者有人主動與他搭話。在人際社交的場合總是侷促不安不知道怎麼和人交流嗎？溝通專家黃正昌分析「卡內基人際九大關係法則」，幫助想拓展人脈的人培養出受歡迎的體質。
不知道從哪一年開始，各家便利超商都在玩集點遊戲，從原本的單一行銷作法，變成超商的基本作法。每次去超商買東西，除了發票、找零外，還會拿到一張張的「點數」，在超商買東西集點，可以兌換HELLO KITTY 公仔、各種可愛文具，或什麼卡通杯等等。
但其實，我們每個人在交際的場合裡，也都是在「集點」，只不過這集點不是換來實體的什麼娃娃，而是換取你的「受歡迎度」。每個人都想快速累積自己的受歡迎度，但要如何累積呢？當你能力很強、很受重視、專長難以取代、甚至有些事非你不可時，你受不受歡迎？ 是的，你很受歡迎。但這種基於「現實面」的歡迎，力道總是不夠，是不是哪一天你熟悉的技能被取代了，你就被棄如敝屣呢？ 這是非常有可能的。
當你資歷夠深，在業界人家都尊稱你是大哥、大姊，那算不算受歡迎呢？ 是的，你受歡迎，但任何的感情，若帶著點權威的成分，那就不是實質的受人歡迎。不是有句話說：「當人們對你感到敬畏是因為你的制服，那麼脫下制服，你就失去了敬。」所以，當人們對你逢迎只是因為你的職銜，那你卸職後，就是個Nobody（無名小卒）。」
那怎樣的人才能實質的永遠受到歡迎呢？ 靠著日積月累，善用人際關係，散發出真正屬於個人的魅力，才是屬於你永久的「受歡迎值」。
套用現代御宅族最愛的線上遊戲術語，想要在社會上生存，除了兩大必備數值： Exp （經驗值）、HP（生命值）要夠之外，還有一個很重要的數值，就是MP（魔法值）。什麼是魔法值呢？ 在人與人互動時，魔法值高的人，就是可以「影響」更多人，也就是更讓人喜歡你的意思。
在此，我覺得卡內基的九大人際關係法則，是我最推薦讀者作為日常生活「積點」的方法。雖然他的理論已經問世超過七十年，但一點也不會過時，永遠是我們培養人際關係時最有效的準則：
在此和大家分享這九大法則：
卡內基人際關係法則一：不批評、不責備、不抱怨。
卡內基人際關係法則二：給予真誠的讚賞和感謝。
卡內基人際關係法則三：引發他人心中的渴望。
卡內基人際關係法則四：真誠的關心他人。
卡內基人際關係法則五：經常微笑。
卡內基人際關係法則六：記得別人的名字。
卡內基人際關係法則七：聆聽。鼓勵他人多講自己的事。
卡內基人際關係法則八：談論他人感興趣的話題。
卡內基人際關係法則九：衷心讓別人覺得他很重要。
