近年來，像亞馬遜 Amazon，阿里巴巴淘寶，京東這樣的電商，正在全世界各個角落迅速幹掉實體零售業。加上幾乎每種產品或服務都有電商宛如雨後春筍般地出現，電商已經成爲新世代人們生活習慣的重要内容，這是大家都知道，也四處看得見的真實趨勢。
不過電商這個行業，本身也長久處於激烈競爭的戰國時代。觀念上它不再是什麽新奇東西，入門沒有太多技術門檻，所以一大堆創業家便在過去十餘年蜂擁而入。但電商要做大才有戲唱，能否做大，就是另外一回事了。君不見多少年輕創業家都認爲自己何等獨特，前仆後繼地進入競爭。大家看到的是幾家巨大成功的典範，卻不見哀鴻遍野，那些更多轟轟烈烈出現但沒幾年就掛掉的新創電商。
廣泛定義新電商
大家熟知的電商，最簡單概念就是不用出門，在網上買東西賣東西，等於是取代了你所熟悉的臨近零售店家。
但若仔細觀察所有的大型電商，他們在過去幾年都出現了幾個非常有趣的新趨勢：
他們Online網上做大了，幹掉了實體零售商，就自己回頭來鋪設屬於自己的零售店面。譬如美國的亞馬遜，用137億美元購買了Whole Food實體超市，阿里巴巴四處大開所謂的Brick-and-Mortar Stores （磚塊與泥漿店面）實體店面，都是有名的實例。 這就是我們説了十餘年的O2O，Online to Offline 無縫隙的結合。
電商們在國内市場風捲雲起，實力雄厚，很自然地都開始進入跨境銷售。所謂網路無國界，在電商這個領域非常精確的實現了。根據Invesp統計數字顯示，光是跨界的電商，到了2020就會超過一兆美元 (1 trillion) 。而跨界購買的三大原因是49%認爲可以買到比國内好價錢的貨物，43%認爲可以找到國内沒有的品牌，35%認爲可以買到國内沒有的東西。這也就是爲什麽所有成功的電商都在往跨境行銷拓展。
不只是電商本身，它周邊的Logistics物流運輸業，倉儲業，Service & Support服務支援業，報關進出口流程行業，也都跟著在風起雲湧地隨機成長，快速地數據化雲端化自動化。這些周邊的相關行業，結合核心的電商，儼然成爲自成一體無遠弗屆的巨大商圈。
電商業務的範疇早已超越了單純在網上買賣貨物的基本觀念。它直接也進入了飲食服務，從快遞超市雜貨到熱騰騰咖啡到任何餐廳菜色，都可以迅速送達。它也涵蓋了房地產，從取代舊日零售店面到進入就地倉儲房地產與當地批貨。它還進入了娛樂業與教育行業，現在好幾個大型電商都可以方便地選擇數十萬到上百萬的電影與音樂欣賞。它更進入了各種高端服務業，依據他們擁有的巨大客戶習性數據而以AI發展出深層的個人化服務。
