護理之家照顧病患，死後竟擅自火化屍體、沒告知家屬！新北市石門區日前發生一起離奇事件，一名患有糖尿病及重度身心障礙的女子被安置於該區某護理之家，費用由社會局全額補助，然而女子因發燒等症狀送醫後不幸日逝世。不料，這所護理之家竟只通知社會局而沒告知家屬，還擅自處理喪葬事宜、火化女子遺體，而女子家屬直到1個月後才得知女子的死訊，質疑護理之家擅自火化遺體恐有內幕！
根據《壹蘋新聞網》報導，這起事件要回顧到2020年，一名患有糖尿病、領有重度身心障礙證明的蘇姓女子，在2020年9月7日起依據《身心障礙者權益保障法》，由其弟委請新北市政府社會局，安置於新北市石門區某護理之家。蘇女在護理之家期間有過三次送醫記錄，分別為胃食道逆流併十二指腸潰瘍，以及左胸膿瘍住院治療，之後也已康復出院，但她今（2024）年5月8日因發燒、血氧濃度低等症狀，送往八堵礦工醫院治療後，卻在5月12日逝世、享壽64歲。
報導指出，蘇女的主要死因為肺炎併呼吸衰竭，次要為尿路感染、鉀離子濃度低下、糖尿病以及高血壓。護理之家獲得醫院的通報後，於隔日（5月13日）聯繫社會局社福中心、告知蘇女病逝一事，更強調「家屬曾表達由機構處理喪葬事宜」，因此護理之家後來便直接洽詢葬儀社以接走蘇女遺體、進行火化處理。
社福中心當下則判斷「家屬已知悉蘇女死亡」一事，便同意由護理之家處理喪葬事宜，也未再通知家屬。不料，蘇女家屬根本不知道，也未被社福中心和護理之家告知蘇女死亡一事，蘇女弟弟還在6月13日詢問社福中心社工關於蘇女的近況，一問之下，才從社工口中得知姐姐病逝的噩耗。對於護理之家擅自火化蘇女遺體，蘇女弟弟也質疑恐是姐姐生前遭護理之家工作人員凌虐、照顧不當，才會急著火化，藉此銷毀證據，害得家屬見不到蘇女最後一面。
社會局、衛生局回應
對於護理之家直接火化蘇女遺體且未有及時通知家屬一事，新北社會局首先向家屬致歉，並強調目前已啟動針對護理之家的檢討查核機制與相關服務流程、強化落實通報機制，並懲處相關人員。另外，新北衛生局則表示，獲報後就立即協同社會局同步前往該護理之家現場查核，並檢視蘇女的醫院診斷紀錄死亡原因為「肺炎併發敗血症」，按照目前相關事證，尚難認定蘇女有遭受不當對待之情事。
不過，衛生局也指出，該護理之家於去（2023）年的督導考核結果有多項不達標，包括無品質相關教育訓練、照護清冊未完備、無性騷擾事件處理流程等，接下來將持續追蹤督導改善、強化照護品質，並與社會局盡力提供家屬協助。衛生局表示，若家屬仍有相關醫療爭議，亦可協助申請醫療爭議調解。
