1.當對方到了已經不能自圓其說的時候
咄咄逼人者,其開始時鋒芒畢露,也許你根本找不到他的破綻。但是,你應該抱持一種觀念,他總有不攻自破的地方,總是有軟弱的地方,只是你還沒發現而已。等待時機,一旦其鋒芒收斂,想稍作喘息時,你就可以反攻了。
2.當對方已是山窮水盡的時候
這時就是對方已經把要進攻的全部進攻完畢,把要打擊你的部位打擊完畢,而後發現,他連你「傷口」的部位都還沒找到。其鋒芒所指無非是微不足道的小錯誤,或其打擊的部位亦不全面,從本質上動搖不了你,這就是所謂的「山窮水盡」。他技窮之時,也是你反守為攻之時。
抓住一點,絲毫不讓
這是在你幾乎無計可施的時候。對方話鋒之強烈,火藥味之濃,讓你無法反擊。他提出重大問題,你卻無法一一回答,這種情況下怎麼辦?迅速找到他談話內容中的一個小漏洞,即使再微不足道也無所謂,可以把這一點無限擴大,使其不能再充分展開其他方面的進攻。你就在這一點上,來回與他周旋,並迅速地想出應付其他問題的辦法。
作者介紹|謝惟亨
心理及管理雙碩士,現職國內企業培訓講師。有在談話中辨別對方是否說謊的特殊技能,準確率高達七成。認為充分的溝通是一切問題的解決良方,非常討厭看網路上的雞湯文。
本文經授權轉載自財經錢線文化有限公司《當個上臺不發抖的領導者:即興談話×商業談判×會議主持×社交溝通,學會最實用口才祕笈,開口就是字字珠璣!》。(原標題:怎麼應對咄咄逼人的語言)
責任編輯/陳得馥