劉東皋觀點:柯文哲有事,全部放大檢視

2024-08-15 06:50

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但多數中小企業,若只有中階或高階幹部具備「管理知識與能力」,底下同仁卻大多是技術或業務專長出身而沒有受過應有的管理教育訓練,則必然在管理上會出現溝通上的落差(Gap),甚至產生抗拒、衝突。

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回頭來看,若今天創立民眾黨的柯文哲,即使他具有在台大醫院訓練的各項管理能力,若其他來自各方的民眾黨幹部都是散兵游勇(即使這些散兵游勇在其他地方曾當過立委、議員或主管,但若沒有共同的管理知識和語言、也沒有一致的理念與組織文化,則結合起來,還是散兵游勇),柯文哲的那一套「SOP」精神或執行力,仍然無法落實。

黃珊珊辭去中央委員 後續政治效應待觀察

在黃珊珊擔任柯文哲總統競選總部總幹事期間,柯文哲的政治獻金帳務發生嚴重疏失,雖然負責的會計師可能有其作業上的重大錯漏,但身為競總執行長(CEO),黃珊珊確實應負起一定責任。如今她辭去民眾黨中央委員一職,是否能讓民眾黨內部或支持群眾接受,也只能再觀後續「政治情勢」的發展了。

此事在管理面上也應讓柯文哲及民眾黨有另外的省思。通常管理良好的企業或組織,領導人常必須違反人性(之劣根)。秉公處事與公正無私的前提,就是不能用人唯親或有所偏聽。人性有其慣性與惰性,對於自己熟悉或偏愛的人總是比較相信、有時難免放任或失去秉公處理的準則。這也是為什麼,企業組織通常另設有獨立的稽核單位,每年有固定的稽核事項及抽查的稽核作業。

獨立的稽核當然是為了防止弊端。雖然稽核常是針對財務與工作執行內容是否出錯或舞弊為主要查核內容,但從另一個角度看,稽核也是考察「人」的一項重要工作,而不僅僅是為了財務或事務上防弊而已。管理的最高境界自然是每個人最好都能盡心盡責的「自主管理」;但每個人的能力與資源(包括精神上的能力或能量)終究有限。從正向積極的角度看,稽核的過程,正好可以考察了解當事者的能力、性格、品格等。此外,因為有稽核的「SOP」制度,也可以幫助受稽核者的單位或個人因為知道公司有此「獨立監察」制度,而得以提醒自己避免出錯,也防止組織因突然的重大疏漏或弊端而造成危機。

最後,即使有健全的稽核與考核制度,但如果最高領導者有偏聽、偏愛或偏私之心(有的人自認是心太軟,其實可能是耳根軟),那又該如何?古時候唐太宗找了一個專講他壞話(說得文雅一點叫「諫言」)的魏徵在身邊,就是故意讓自己「愛聽甜言蜜語」的「人之劣根性」受點刺激。而既然想要當明君、英主,豈能不「自我認知」了解自己的缺點?如果知道自己耳根軟、就要把自己耳根修硬一點,或專門找一個人來修理自己的耳根和心。

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