近期公部門頻繁爆出的職場霸凌事件引發社會熱議，為此，行政院與相關部會提出將調查時限從二個月縮短至一周的提案，透過加速處理程序以回應外界期待。然而，這樣的措施是否降低調查過程的公正性和全面性，值得深思。
縮減調查時間恐降低真相揭露
職場霸凌案件牽涉多方意見和複雜情節，通常需要進行證詞收集、文件檢視以及深入的現場調查。一周的期限恐難以完成全面而細緻的分析。例如涉及長時間加班與領導問題的深層因果關係，需耗費大量時間釐清。過於倉促的調查恐怕會讓處理流於形式，錯失掌握全貌的機會。
調查急就章恐影響受害者信任
對於職場霸凌的受害者來說，建立信任與提供證詞往往需要時間。當調查期限被大幅縮減時，受害者可能感到訴求被草率處理，甚至擔心事件真相無法被完整揭露，進而降低他們的申訴意願。這樣的負面循環或將使未來的霸凌事件更難浮上檯面。
公正性與效率之間的兩難
調查效率固然重要，但公正性必須是首要考量。若結果被外界質疑存在偏頗或包庇，將損害政府的公信力。更糟的是，當民眾對調查機制失去信任，未來類似事件的處理難度將進一步升高，甚至可能讓受害者更加抗拒申訴。
制度改革應優先於速度追求
與其單純縮短調查時限，不如致力於完善制度根基，預防霸凌事件的發生。例如，提供透明且暢通的申訴管道、建立獨立的調查機構，以及確保調查過程公開公正，這些措施比倉促的時間壓縮更能有效改善現況。
職場霸凌的根本問題涉及深層的社會價值與制度文化，若能兼顧效率與公正，方能實現真正的「即時解決問題」，而非讓調查流於形式、制度淪為空談。
＊作者為臺北市政府勞動局、臺灣花蓮地方法院調解委員
