世界頂尖的經營管理研究所哈佛商學院,在2012年前曾連續以「失敗的經驗」為題,要求考生在論文中探討自己失敗的體驗,作為錄取與否的標準。為什麼學校重視的不是成功經歷,而是失敗的體驗?日本知名企業顧問佐藤智惠在《世界菁英為什麼相信失敗,質疑成功?》一書中指出,哈佛商學院,就是一個讓你反覆模擬失敗經驗的地方。
你不可能每次都辯贏所有人
哈佛的學生常需要在課堂上與同學進行討論或辯論,一名學生回憶自己剛進哈佛大學的時候,就受到一場震撼教育:「當教授提問的時候,全班有八成的學生都立刻舉起手來。我還在腦子裡整理該怎麼表達意見時,教授就已經開始講下一個主題了。」他想著這樣下去自己的成績可不妙,所以他下定決心先舉手再思考問題,如果真的被教授叫到,就邊想邊說。
在課堂上,加入討論的方法有兩種。一種是同意前一個人的說法,並提出自己的新觀點;另一種是否定他人言論,提出自己的看法,而使用這種方法通常能有效炒熱現場的辯論氣氛。因此,在課堂上發表自己的意見,可是「1個人對抗89個人的戰爭」,因為只要發言就一定會被同學質疑,有時還會被聯合砲轟,在這種時候說不過別人可是很丟臉的。
學生在課堂上被迫與眾人辯論,從失敗中學習站穩腳步,持續不懈地勇敢再戰。哈佛透過這種「以一敵百」的辯論方法,訓練出懂得與失敗共處的國際級領導者。
名校畢業的學生 往往最輸不起
大部分的哈佛學生天資聰穎,大學成績也十分優秀,其中許多人曾在大公司任職,更是部門的紅人。一般來說,在學業成績、工作成果表現出眾的人,容易受到吹捧,過度的自信容易讓人流於傲慢,這種態度讓許多哈佛商學院出身的人,容易在工作或人生上遭遇重大挫折的時候,不堪一擊。因此,哈佛大學的教授身兼一項重要使命-他們要於學生在學的2年間,協助學生鍛鍊面對失敗的韌性。
在哈佛的課堂上,除了以企業的真實案例為教材,教授自己的失敗經驗談更是特別具說服力。從失敗中學習,是最有效率的辦法,因為一般人聽別人失敗的經驗,容易產生同理心,進而意識到「這個人原來也跟我們一樣」;成功就不一樣了,大部分的成功經驗對眾人來說,仍是遙不可及的夢想。
哈佛大學有許多產業界出身的知名教授,許多人都曾領導國際企業,他們常以自身經驗為例子,傳授學生可以應用於職場上的經營管理技巧。
「教授曾在課堂上介紹他奉行的14個教訓守則,其中第一項就是莫忘謙虛。在聽了他的親身體驗之後,總讓人特別有感。」每個璀璨經歷的背後,都有過往失敗的記憶,教授用自己的真實體驗,讓學生習得失敗帶給他的教訓,比分享成功更容易有共鳴、學到更多方法。
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