每次跟家長聊到內向小孩，一定會有人提問：「要怎麼鼓勵內向的小孩，才可以讓他比較……？」這句話的後面可以接「勇敢」「開朗」「積極」，或是任何家長希望改變的方向，但不論是哪個詞，都讓人感覺當個內向小孩，人生注定有些灰暗。
事實上並非如此，他們的人生之所以感到灰暗，說不定正是我們這些外向人造成的。回想一下讚美孩子的內容，有沒有任何是他行為背後的初衷？而不是因為他做了哪些「有進步」的事？每個孩子都需要鼓勵，不分個性內外向；每個人也都需要得到肯定，無關乎年紀大小。正向的言行互動能提升人的自我價值感、產生正向循環的力量。內向小孩並沒有比較特別，只是我們鼓勵別人的「招式」，絕大多數都是外向者會喜愛的方式，比如說：「你想不想去玩這個？你看大家都玩得很高興耶！」「我覺得你畫得很棒耶，要不要參加學校比賽？」
這些看似鼓勵或讚美的話，就像開車開錯方向，油門加速得再快、再賣力也只是離目標愈來愈遠，內向者聽來不僅覺得無關痛癢，甚至有可能因此感到不勝其擾。反而會因為感受到過度期待而更顯畏縮：「原來媽媽想要我玩這個，但我不想跟大家一起玩遊戲怎麼辦？」「去參加比賽要是沒得名怎麼辦？比賽題目要是我不會畫怎麼辦？」內向孩子就像含羞草一樣，稍稍碰觸就急忙閉合起來，好不容易開啟的話題又瞬間冷卻。叫我們做父母的該如何是好？
以我自身經驗來說，幾次下來後，我試著重新調整視角、放慢速度，仔細在生活裡觀察妹妹「原本的樣子」，明確表達對她的欣賞和疼愛，這一切才突然有了驚人的轉變。
用不完的面紙，是對家人的細膩觀察
一向不喜歡引人注意的內向者，任何動作都很低調，即使是為他人付出也不著痕跡。我這個當媽媽的喜歡換包包，但是裡面的小東西像是護唇膏、面紙常常忘了一起換，只是也從來沒缺過，一直都用得很順手，直到有天突然驚覺怎麼面紙都用不完？才知道原來是妹妹默默觀察後，因為了解我迷糊的程度，會細心地定期在不同包包裡補齊面紙。
她把每個家人的喜好記在心上，跟著爸爸出門採買生活用品，彷彿腦中有個雲端資料庫一樣，精準地補齊各自常買的品牌和口味；再大一點，知道媽媽出門常常丟三落四，便主動補位的拿鑰匙、詢問媽媽手機帶了沒；媽媽一兩次忘了帶錢包之後，她隨身也都會放些零錢在身上了。
你也曾經得到這樣的照顧嗎？或許你的孩子會主動幫忙提東西、在你生病時惦記著你、關懷著你？提醒你吃藥？當下讓你覺得感動的每一刻，你都有對孩子親口說出自己的感受嗎？
