哈特後來成為照片沖印部的經理,接著又負責管理服裝部。2018年,她被晉升為一家門市的店長,然後於2021年接管了貝爾米德的這家店。現在,像許多沃爾瑪大賣場的經理一樣,她負責管理數百名員工和超過1億美元的年銷售額。
![哈特在2018年升職時,店裡的員工給了她一個座位名牌。她於2021年接管了貝爾米德店。(Photographs by Desiree Rios for The Wall Street) 哈特在2018年升職時,店裡的員工給了她一個座位名牌。她於2021年接管了貝爾米德店。(Photographs by Desiree Rios for The Wall Street)](https://image.cache.storm.mg/styles/smg-800x533-fp/s3/media/image/2024/05/17/20240517-102349_U1085_M954189_a459.jpeg?KQYDC6ByKskBGNgGlDvT2kCTKHZlzIVo&itok=8ekEJbrD)
去年,她的薪資是11.9萬美元,還有大約12萬美元的獎金。哈特並不覺得這份工作壓力很大,因為她喜歡保持忙碌,也愛和人打交道。「最難的事情就是不確定性。你不知道你會遇到什麼情況,」她說。
早上6點55分。第一輪巡場
哈特開始了她對賣場的第一輪巡查。夜班經理斯佩克向她的老闆彙報了夜班補貨和人員配備情況。哈特開始四處走動,排查問題。
農產品區附近有一張桌子空著,但卻掛著4.98美元的價格標籤。哈特讓旁邊的一名工人趕緊補貨,以免顧客感到困惑。看到熟食區後面髒亂的水槽,哈特拍了幾張照片,通過內部應用程式上傳給員工,讓他們清理乾淨。
哈特和斯佩克都會經常查看她們的手機和對講機。她們一邊巡視這個比三個足球場還大的巨型賣場,一邊使用員工應用程式來轉發數據以及需要完成的工作。
斯佩克是10名中層管理人員之一,哈特依賴這些所謂的「教練」來維持日常運營。哈特每天在店裡的工作時間大約從早上7點到下午5點,周二除外,這天的工作時間是從中午12點到晚上10點,以便了解夜班人員的工作情況。她每周的周三和周日休息。
沃爾瑪的電台正在播放流行樂隊Cannons的歌曲《愛你》(Loving You)。這個電台全天大部分時間都會在店裡播放音樂。
看到門市最前面擺放的日食觀測眼鏡和T恤衫,哈特很高興,因為貝爾米德靠近主要的日食觀測區,她知道擺放這些會帶來很多生意。
在麥片貨架區附近,一位顧客一邊用手機拍攝一邊走向哈特。
「你好,請問這個架子上能買到史努比麥片嗎?」這名男顧客問道。
當月早些時候,說唱歌手史努比·狗狗(Snoop Dogg)起訴沃爾瑪,聲稱該零售商和Post Consumer Brands一起刻意打壓史努比麥片的銷售。一些粉絲正在錄製與這場糾紛有關的影片,然後上傳到社交媒體。
哈特在手機上查看了庫存狀況。「我們已經沒有這款麥片了。抱歉,」她說。
「謝謝你們,」這名男子說完就走開了。
「這到底是怎麼一回事啊?」斯佩克問道。
早上7點35分。第二輪巡場
哈特開始了對賣場的第二輪巡查,這次是和日班經理阿莉西亞·賴特(Alicia Wright)一起,後者已經在沃爾瑪工作了13年。賴特是一位很有潛力的員工,很快就能管理自己的門市了,「所以她經常和我在一起,」哈特說。