和大多數日子一樣，哈特從門市的預製食品區買了一份沙拉和兩個煮雞蛋，坐在辦公桌前吃午餐。她一邊吃飯，一邊查看門市的統計數據，為接下來她和「教練們」的中層會議作準備。
下午1點。中層會議
哈特通過對講機召集「教練」到培訓室參加每日會議，這是一個沒有窗戶的房間，裡面擺了一張桌子和櫃檯，還配備了用於培訓的電腦。
他們捋了一遍當天還剩下的部分工作，比如價格調整。哈特提醒他們下載沃爾瑪應用程式的最新測試版本，並著力解決「Nil Picks」問題。
「這是萊西婭今天和我一起巡場時重點強調的問題。我們沒能找到庫存記錄中的那些強力膠，」她說。（後來，這些失蹤的強力膠在五金製品區被找到了。）
她提醒大家，老闆們正在整頓違反著裝規定的行為，他們需要嚴格執行。工作背心必須乾淨整潔，拉上拉鏈。不允許穿運動褲和緊身褲。
一位「教練」指出，今天將有兩輛非食品卡車抵達，而不是原先預期的一輛。哈特說，系統裡「之前不是這樣寫的」。
哈特希望這輛預料之外的送貨卡車不是本該在第二天抵達的卡車，她原本安排了工人在第二天卸貨。「出現這種情況「總是會浪費很多工資，」她說。
下午1點45分。人力資源會議
哈特見了負責她這家門市的人力資源主管傑西卡·戴維斯（Jessica Davis）。每家門市都有自己的人力資源經理，以滿足人員配置需求。
兩人仔細研究了這家門市的每個區域，利用總部計算出的內部數據來判斷哪些區域員工充足，哪些區域需要增加人手。在門市聘用新員工之前，哈特會先嘗試用現有員工來填補空缺。
她們進行了一番討論，看看可以鼓勵哪些員工留在原先的崗位上，以及哪些員工可以調整工作時間或崗位類型。哈特在提到一名員工時說道：「她為這個區域帶來了很大改進。讓我們勸說她留在這裏吧。」
「她覺得自己無事可做，」戴維斯說。她建議可以和這名員工談談，告訴她在完成主要任務之後還有哪些具體的工作可以做，這樣她就不會感到無聊了。「我不想失去她，」戴維斯說。
下午2點30分。為晚高峰作準備
哈特來到卸貨區，看看那輛意外到來的卡車的卸貨情況，然後再回到食品雜貨區。
下午3點左右，她和其他團隊成員來到前部區域，以確保諸如麵包、農產品和烤雞之類的重要商品在即將到來的晚高峰時段庫存充足。
「為了讓晚間購物者感到滿意，門市應該看起來和早上一樣琳琅滿目，」哈特說。
接著，她又來到門市後部的網上訂單處理中心。訂單源源不斷地湧入，揀好的商品要麼被直接送到等候區的購物者手中，要麼交給該地區的送貨司機。
下午4點。總結會議
哈特在她的辦公室裡和「教練們」舉行了當天的最後一次會議。他們回顧了這一天的情況，發現還沒有人將夏季玩具擺放到門市前部的展示區。那裡陳列的仍然是感冒藥。大家都同意第二天早上解決這個問題。
接著，她一邊走回賣場，一邊在自己的手機上查看所有已提出請求的產品訂單，並確保門市內部系統中的庫存更正準確無誤。
她點擊接受了訂購更多水球、人行道粉筆和水槍的訂單，為即將到來的夏季需求作準備。她說，這些商品大約將在兩周後到貨。
下午5點左右，哈特下班回家。她家距離門市有七分鐘車程，路上她還一直想著門市的事。
「我熱愛這份工作，」哈特說，但「它總是沒完沒了。這是這份工作不好幹的地方之一。」
