護國神山屹立不搖，想要成為台積電的一份子，必須具備哪些人格特質？台積電人力資源資深副總經理何麗梅表示，基層員工要有品格、毅力、耐壓力、自動自發、創新力及合作力，高階主管還需判斷力、領導力，若再加上器識和多領域的知識，才能成為未來領導者，但她也直言，「不是所有人的個性都適合進台積電。」
國立台北大學社團「北大創業家」主辦第三屆全國大專領袖高峰會今（27）日登場，何麗梅受邀發表專題演講，先從自身的求學歷程和職業生涯開始談起。從小家境並不優渥的她，乖乖念書卻無明確志向，在父母的建議下選擇政大會計系，畢業後只想著如何賺錢，結果這份「不喜歡也不討厭」的工作，一做就是幾十年，一路當到台積電的大掌櫃。
何麗梅說，她在台積電任職25年，前20年都是財務會計，後5年則轉做業務、人資，她自許「做什麼像什麼」，雖然不是業務出身，更不是人資專業，但凡事盡量想辦法，而且要有同理心，雖然很多事務可由機器設備代勞，但「人」還是整間公司最重要、珍貴的資產。
至於台積電希望找到哪些人才？何麗梅列出由創辦人張忠謀親自訂定的幾項特質，放諸四海皆準、歷久彌新。
品格：
誠信正直：說真話、不誇張、不作秀。對客戶不輕易答應，一旦答應，必定不計代價、全力以赴。對同業在合法範圍內全力競爭，絕不惡意中傷，也尊重同業的智慧財產權。以客觀、清廉、公正的態度進行供應商的挑選及合作。
在公司內部，絕不容許貪污，不容許有派系或小圈圈，也不容許「公司政治」（company politics）。用人的首要條件是品格與才能，絕不是「關係」。遵守法令、不賄賂，不搞政商關係。
承諾：全心全意對公司忠誠，抱著「公司成功，我也成功」的心情，勤奮認真地工作。
毅力：
對於所執行的工作或任務，保有堅持、努力不懈，朝向目標不放棄。
耐壓力：
處於不確定的情境、困境或挫折時，能保持理性與重整信心，積極地擬出有效的解決方案，連結資源並採取行動，直到走出困境及完成工作。
自動自發：
清楚自己的角色與任務，看到有問題的地方或對公司有利益的事能主動反映，並在主管的認可下，積極主動處理或尋找合適的同仁相互支援。
創新力：
創新不僅是有新的想法，還需要執行力，經過管理階層評估與監督，將新構想化為實際行動，做出改變，並承擔合理風險，為公司創造效益。
判斷力：
有能力吸收知識，理解公司面對的環境與情況，經過獨立思考將知識轉化為洞察力，做出適當的決定，並能隨時調整方向。
何麗梅特別強調，台積電非常重視品格，尤其在升遷考核時，如果這關過不了就免談，這是必要條件。一位好的領導者，需要具備「方向感」和「追隨者」，除了擘劃願景、制定方向，還要善於溝通，最重要的是值得信任。
保持一顆持續學習的心
她也提到，自己在與同仁溝通時，會透過「Why not」、「So what」與「Let's go」三大關鍵思考決策，例如經常有人感到疑惑：台積電以前也很成功，業務蒸蒸日上，為什麼還要改變？
面對不斷變化的市場環境，何麗梅認為，必須抱持包容開放的心態迎接挑戰，雖然uncomfortable（不舒服），但總是要想辦法，「為什麼改變？改了會不會變好？讓我們試試看。」
回首來時路，何麗梅歷經PC、手機革命，再到現今的AI狂潮，她體會到這個世界有多麼不同、變化有多麼快，勉勵莘莘學子保持一顆持續學習的心，才能因應快速變遷的大環境，「學習不是一直看書，而是從和人互動或工作之中學習，總會觸動我有新的領悟。」
不過她也直言，不是每個人的個性都適合進台積電，終究要想清楚自己的興趣與志向，有了投入工作的熱忱，樂在其中才有意義。
