美國人工智能研究實驗室OpenAI於美東時間11日晚間突發大規模系統故障，旗下備受矚目的ChatGPT、Sora以及API存取服務全面癱瘓。這起技術事故不僅影響全球數百萬用戶，也凸顯了高科技企業在系統穩定性上的脆弱性。
與OpenAI同日，Meta旗下的IG（Instagram）、臉書（Facebook）等社群平台也遭遇嚴重技術問題。根據Downdetector追蹤數據，最高峰時超過10萬名Facebook用戶、近7萬名Instagram用戶通報服務中斷，WhatsApp亦有上千用戶反映異常。
今年以來，大型科技平台已多次出現大規模服務中斷事件。3月間，臉書和IG曾發生全球性當機，影響數以十萬計用戶逾兩小時；10月再次出現類似故障，儘管當時迅速恢復，但已對用戶信任造成衝擊。
OpenAI承認系統問題
OpenAI官方坦承目前部分功能登入緩慢、效能下降，且尚未明確表示何時能完全恢復正常服務。監測網站Downdetector顯示，投訴ChatGPT離線的用戶數量正迅速攀升。
這起連續的技術故障凸顯了當代數位科技生態系統的脆弱性。對於依賴這些平台進行工作和創作的全球用戶而言，服務中斷不僅造成即時的不便，更可能對其工作效率和創新產生重大影響。
受影響的用戶在社群平台X上大量發文，報告遇到「發生錯誤」的介面訊息。OpenAI目前正在積極搶修系統，但尚未提供詳細的故障原因和完整的修復時程。Meta表示，IG服務已恢復運作。
責任編輯：許詠翔
